MDLsolutions Dialer Predictive Dialer 6.0

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer - 3CX Based Call Center Solution е мощен и надежден софтуер, базиран на Windows, който предлага цялостно, динамично и лесно за инсталиране/конфигуриране SIP/VoIP комерсиално решение за набиране/кол център. Този софтуер е предназначен да отговори на нуждите на фирми, които се опитват да поддържат ефективна връзка със своите клиенти и за малки до големи центрове за обаждания.

С MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer можете да започнете с най-малко 8 агента/канала и след това лесно да мащабирате, ако е необходимо. Това го прави идеално решение за фирми от всякакъв размер, които искат да подобрят комуникационните си възможности, без да развалят банката.

Една от ключовите характеристики на MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer са неговите възможности за предсказуемо набиране. Тази функция ви позволява автоматично да набирате телефонни номера от списък, увеличавайки продуктивността си чрез елиминиране на ръчното набиране. Софтуерът също така включва разширени опции за маршрутизиране на обаждания, които гарантират, че обажданията се насочват към правилния агент в точното време.

В допълнение към възможностите си за предсказуемо набиране, MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer включва и набор от други функции, предназначени да подобрят вашите комуникационни възможности. Те включват:

- Автоматично разпределение на обажданията: Обажданията се насочват автоматично въз основа на предварително зададени правила.

- Интерактивен гласов отговор (IVR): Позволява на обаждащите се да взаимодействат с автоматизирана система с помощта на гласови команди.

- Запис на разговори: Всички разговори могат да бъдат записани за целите на осигуряване на качеството.

- Отчитане в реално време: Предоставя статистика в реално време за работата на агента и дейността на кол центъра.

- CRM интеграция: Интегрира се безпроблемно с популярни CRM системи като Salesforce и Zoho.

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer е изграден върху популярната платформа 3CX, което означава, че се възползва от всички функции и надеждност, свързани с тази платформа. Освен това софтуерът е изключително лесен за използване благодарение на интуитивния си потребителски интерфейс.

Като цяло, ако търсите евтин, но надежден начин да подобрите комуникационните си възможности или да настроите работа на център за обаждания, тогава MDLsolutions Dialer/Predictive Dialers определено трябва да бъде в краткия ви списък. Със своя изчерпателен набор от функции и лесен за използване, този софтуер има всичко, от което се нуждаете, за да издигнете вашата бизнес комуникация на едно ниво!