Tracker 6.0.1

Tracker: Най-добрата CRM добавка за Microsoft Outlook

В днешната забързана бизнес среда управлението на взаимоотношенията с клиенти (CRM) е по-важно от всякога. От съществено значение е да имате инструмент, който може да ви помогне да управлявате ефективно вашите контакти, задачи и елементи от календара. Microsoft Outlook е една от най-популярните програми за електронна поща и управление на контакти в бизнес среда. Липсва обаче способността за гладко интегриране на контакти със задачи и елементи от календара. Освен това не може да се справи с необходимите инструменти за продажби и маркетинг като маркетингови проекти, отчети за обаждания.

Това е мястото, където идва Tracker - иновативна CRM добавка за Microsoft Outlook, която подобрява неговите функции и го трансформира в напълно функционална програма за управление на взаимоотношенията с клиенти.

Какво е Tracker?

Tracker е мощна CRM добавка за Microsoft Outlook, която помага на бизнеса да управлява по-ефективно взаимоотношенията си с клиентите. Той безпроблемно се интегрира с вашия съществуващ акаунт в Outlook, за да ви предостави всички необходими инструменти за управление на вашите контакти, задачи, срещи, възможности за продажба и маркетингови кампании от едно централно място.

С Tracker, инсталиран на вашия компютър или лаптоп с Windows 10 или по-нови версии на операционната система Windows, заедно с абонамент за Office 365 или която и да е версия на Office пакет от 2010 г. нататък, инсталирана на него, можете лесно да проследявате всички взаимодействия с клиенти, включително изпратени/получени имейли, планирани/посещавани срещи, извършени/получени телефонни обаждания и т.н., задаване на напомняния за последващи действия въз основа на ниво на приоритет, зададено от самите потребители, създаване на персонализирани полета, специфични за техните бизнес нужди, като ниво на интерес към продукта и т.н., генериране на отчети въз основа на различни критерии като тип източник на потенциални клиенти (напр. препоръка спрямо студено обаждане), етап от цикъла на продажба (напр. търсене срещу затваряне), приходи, генерирани на клиент за период от време, избран от самия потребител и т.н.

Основни характеристики на Tracker

1) Управление на контакти: С функцията за управление на контакти на Tracker можете лесно да организирате всичките си контакти на едно място. Можете да видите подробна информация за всеки контакт, включително неговото име, имейл адрес(а), телефонен номер(а), име на фирма и подробности за адрес заедно с друга подходяща информация като длъжност/отдел, в който работят и т.н.. Можете също да създавате персонализирани полета специфични за вашите бизнес нужди, като ниво на интерес към продукта или предпочитан метод за комуникация.

2) Управление на задачи: С функцията за управление на задачи на Tracker можете лесно да възлагате задачи, свързани с всеки запис на контакт, създаден в самия тракер. Ще можете да видите коя задача вече е изпълнена и кои все още чакат. Също така ще можете да задавате напомняния въз основа на ниво на приоритет, зададено от самия потребител.

3) Интегриране на календар: С функцията за интегриране на календара на Tracker ще можете да планирате срещи/срещи директно в самия тракер, без да превключвате между различни приложения. Освен това ще можете да видите предстоящите събития с един поглед, така че да не пропуснете важна среща.

4) Управление на възможностите за продажби: С функцията за управление на възможностите за продажби на Tracker ще можете да проследявате напредъка, постигнат към затваряне на сделки. Вие също така ще можете да зададете вероятностен процент шанс, свързан с всяка сделка, така че прогнозирането да стане по-лесно за период от време, избран от самия потребител.

5) Управление на маркетингови кампании: С функцията за управление на маркетингови кампании на Trackers потребителите вече ще могат да създават кампании около продукти/услуги, предлагани от тях и след това да проследяват показателите за ефективност, свързани с тези кампании за период от време, избран от самите потребители.

6) Възможности за отчитане: С възможностите за отчитане на Trackers потребителите вече ще могат да генерират отчети въз основа на различни критерии, споменати по-горе в секциите за контакт /задача /възможност за продажба /маркетингови кампании съответно. След това тези отчети биха могли да използват анализ на показатели за ефективност, свързани със съответните области, споменати по-горе, като по този начин помагат за вземане на информирани решения занапред.

Ползи от използването на Tracker

1) Повишена ефективност: чрез използване на интегрирано CRM решение като Tracker вместо множество приложения, управляващи отделно различни аспекти, свързани с процеса на управление на взаимоотношенията с клиентите; потребителите ще спестят много време при превключване между различни приложения, като по този начин ще увеличат значително общите нива на ефективност.

2) Подобрено сътрудничество: Чрез използване на интегрирано CRM решение като тракер вместо множество приложения, управляващи поотделно различни аспекти, свързани с процеса на управление на взаимоотношенията с клиентите; потребителите биха подобрили нивата на сътрудничество между членовете на екипа, работещи заедно за постигане на обща цел, т.е. подобряване на общите нива на клиентско изживяване в организацията като цяло

3 ) По-добро вземане на решения: Чрез използване на интегрирано CRM решение като тракер вместо множество приложения, управляващи отделно различни аспекти, свързани с процеса на управление на взаимоотношенията с клиентите; потребителите ще вземат по-добре информирани решения занапред, тъй като сега имат достъп до данни в реално време в цялата организация, а не само до ограничен изглед, достъпен чрез отделно приложение, използвано преди това.

Заключение:

В заключение, ако търсите мощна, но лесна за използване CRM добавка за Microsoft Outlook, която осигурява безпроблемна интеграция между всички аспекти, свързани с процеса на управление на взаимоотношенията с клиенти; не търсете повече от „Tracker“. Неговият интуитивен интерфейс, комбиниран със стабилни функции, прави този софтуер идеален избор за фирми, които искат да рационализират своите операции, като същевременно подобряват значително общите нива на ефективност, като по този начин водят до по-добри процеси за вземане на решения в бъдеще!