PhoneMondo 1.0

PhoneMondo е облачно базирано CTI и решение за уведомяване за идентификация на обаждащия се, което помага на бизнеса да направи своята телефония по-ефективна. С PhoneMondo можете лесно да търсите данни от различни източници като онлайн телефонни указатели и CRM системи като Salesforce.com и Microsoft Outlook, за да получите допълнителна информация за обаждащия се, преди да вдигнете телефона. Това ви позволява да решите дали да приемете повикването или не, спестявайки ви време и увеличавайки продуктивността.

Софтуерът работи с VoIP, стационарни телефони и мобилни устройства с Android. При входящо обаждане PhoneMondo автоматично търси подходящи данни за обаждащия се от различни източници. След това информацията се показва на екрана на вашия компютър, уеб браузър или мобилно устройство, така че можете бързо да видите кой се обажда и всички допълнителни подробности, които могат да бъдат полезни.

Едно от основните предимства на използването на PhoneMondo е, че ви позволява да отхвърляте или пренасочвате повиквания само с едно кликване. Това означава, че ако дадено обаждане не е подходящо за вашите бизнес нужди в този момент, можете лесно да го пренасочите, без да губите време в ненужни разговори.

В допълнение към предоставянето на информация за идентификация на обаждащия се, PhoneMondo предлага и бележки, задачи, възможности и други полезни данни, свързани с всяко обаждане. Това улеснява фирмите да извършват успешни обаждания, като имат на разположение цялата необходима информация, вместо да губят време в търсене на подробности за клиента.

Всички обаждания се съхраняват в базирана на облак хронология на обажданията, която осигурява лесен достъп за бъдещи справки. Налични са и различни отчети, които помагат на фирмите да разберат по-добре своите модели на използване на телефония, като същевременно откриват всякакви проблеми, като например дълго време на изчакване по време на пиковите часове.

Като цяло PhoneMondo е отлично решение за фирми, които искат да рационализират телефонните си процеси, като същевременно подобряват нивата на производителност в организацията си. Чрез осигуряване на достъп в реално време до важни данни за клиенти по време на входящи повиквания заедно с лесни за използване функции като опции за пренасочване/отхвърляне с едно щракване - този софтуер има всичко необходимо за ефективно управление на комуникацията във всяка корпоративна среда!