| Версия | 1.10.1 |
|---|---|
| Издател | Resonate Solutions |
| Дата на излизане | 26.07.2020 г. |
| Датата е добавена | 26.07.2020 г. |
| Os изисквания | iOS |
| Изисквания | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Общо изтегляния | 0 |
| Цена | Free |
Описание
Управление на клиентския опит по всяко време и навсякъде.
Придружаващо приложение към нашата Pulse Platform, затворена система за управление на обратната връзка, Resonate Echo (Echo) позволява на членовете на персонала да визуализират обратната връзка с клиентите в реално време и след това да действат въз основа на обратната връзка лесно и бързо в движение. Активиране на предната линия за затваряне на цикъла и подобряване на клиентското изживяване.
Приложението ви позволява да:
Визуализирайте CX показатели в реално време чрез табла за управление, включително текстови анализи при обратна връзка
Вижте отзивите на клиентите Подходящи отзиви, готови за действие
Обратна връзка с клиенти за действие Затворете цикъла с крайните клиенти в движение
Управлявайте отзивите и състоянието на вашите екипи
Това приложение е достъпно само за клиенти, които са настроили Echo. Ако се интересувате да използвате Echo и да го настроите, моля, свържете се с мениджъра на вашия акаунт или [email protected] и ние ще се стремим да ви настроим възможно най-скоро.
В Resonate Solutions ние сме страстни за хората и нашето убеждение, че хората и клиентите са на първо място, е причината да работим с организации по целия свят, за да внедрим решения и програми за гласа на клиента (VOC) и клиентското изживяване (CX). Използвайки Net Promoter System (NPS) за измерване и оценка на здравето на вашата организация или марка, ние можем да подадем информация обратно във вашия бизнес, за да помогнем на вашата компания да интегрира CX във вашия бизнес и в крайна сметка да успее.
