Ulysses

Описание

Ulysses CRM Suite е цялостно и доказано решение за организации, които имат договорен ангажимент или SLA (Service Level Agreement) за поддръжка на своите клиенти. Ulysses е идеално подходящ за малки и средни организации, ориентирани към услугите. Функциите за управление на услугата включват управление на договори, планиране, ескалация, мониторинг на SLA, фактуриране и др. Освен това Ulysses съдържа богати функции за маркетинг, автоматизация на продажбите (SFA), оферти, обратна връзка с клиенти, управление на жалби и управление на съоръжения. Ulysses използва Windows Mobile PDA решение за работещ на място персонал и пълна уеб функционалност за крайни потребители и клиенти. Ulysses се интегрира с Outlook, Excel и Word. Всички данни се съхраняват в една SQL база данни с мощни възможности за отчитане и включени табла за управление. Входното ниво Ulysses е с 5 потребители и може да поддържа стотици потребители. Ulysses е цялостното решение за всички аспекти на взаимодействието с клиента.