CT
Изтегли
47 изтегляния
| Издател | CRMIT Solutions |
|---|---|
| Дата на излизане | 29.10.2015 г. |
| Датата е добавена | 29.10.2015 г. |
| Os изисквания | Windows |
| Изисквания | None |
| Общо изтегляния | 47 |
| Цена | Free to try |
Описание
CRM++ CTI рамката осигурява обединяващ достъп до функционалностите на контактния център, включително функциите Inbound (изскачащ прозорец на екрана) и Click-to-Dial (изходяща интеграция). Входящата интеграция позволява показване на релевантна информация за обаждащия се (360Ã?° изглед на клиента) на агента, докато отговаря на телефона - име, адрес, неизпълнени поръчки или случаи.
Рамката за интегриране на компютърна телефония CRM++ предлага директен достъп до разширени телефонни функции, които позволяват цялостно решение за кол център или център за контакти. Базиран на рамка за програмен интерфейс за телефонни приложения (TAPI), CTI директно интегрира различни телефонни решения с Oracle RightNow Cloud Service Platform.
