| Версия | 5.0 |
|---|---|
| Издател | Lazy Bayou |
| Дата на излизане | 27.12.2012 г. |
| Датата е добавена | 27.12.2012 г. |
| Os изисквания | Windows 2000/XP/Vista/7/8 |
| Изисквания | None |
| Общо изтегляния | 282 |
| Изтегляния на седмица | 1 |
| Цена | $49.95 |
Описание
Job Log е за малкия и среден бизнес, който иска да проследява обажданията, идващи в тяхното бюро за последващи действия, след като е назначил помощен персонал за разрешаване на проблема. Билетите се издават, когато повикването се приема от службата за поддръжка. След като проблемът бъде разрешен, резолюцията се записва в базата знания, където бъдещи проблеми от същото естество могат да бъдат разрешени, докато обаждащият се все още е на телефона. Доклад, показващ отворени билети по отдел и техник за поддръжка, позволява на ръководството да се справи с отворените билети, които може да се наложи да бъдат ескалирани, за да може проблемът да бъде решен своевременно.
