SysAid Server Free 9.0

SysAid Server Free е цялостен IT Help Desk софтуер, който предлага широк набор от функции за ефективно управление на IT задачи. Това е цялостно решение, което предоставя управление на активи, MDM, мониторинг, база знания, чат на живо, повторно задаване на парола, SLA, отчети и анализи, задачи и проекти и календар. С интегрираните възможности на SysAid Server Free и лесния за използване интерфейс, ИТ администраторите могат да управляват ИТ услугите на своята организация от едно място.

SysAid Server Free идва със стандартизирани шаблони, които позволяват на потребителите да започнат веднага. Освен това предлага напълно персонализирани опции, за да отговори на ежедневните нужди на всяка организация. Софтуерът също така включва безплатни мобилни приложения, които позволяват на потребителите да управляват своето бюро за помощ и активи в движение.

Крайните потребители могат да изпращат заявки за услуги на бюрото за помощ чрез интуитивния портал за крайни потребители на SysAid, докато бюрото за помощ на SysAid позволява предварително дефинирано автоматично приоритетно ескалиране на маршрутизиране и правила за уведомяване (заявки за имейл SMS услуги). Тази функция гарантира ефективно управление на заявките за услуги, като автоматично ги приоритизира въз основа на предварително дефинирани правила.

SysAid Server Free управлява жизнените показатели на системата чрез автоматично сканиране на списъка и наблюдение на мрежата на вашата организация (хардуерен софтуер на SNMP устройства и хронология на промените), като извежда предупреждения за ранно предупреждение (SMS по имейл). Тази функция помага на организациите да изпреварят потенциалните проблеми, преди те да се превърнат в големи проблеми.

Софтуерът също така включва възможности за дистанционно управление, които позволяват поддръжка за потребители навсякъде по света. С тази функция, активирана в SysAid Server Free, можете да получите отдалечен достъп до всяко устройство, свързано към вашата мрежа, от всяка точка на света.

Модулът на базата знания позволява на администраторите да изградят база данни със съвети за знания и практически решения както за администратори, така и за крайни потребители. Този модул гарантира бързо разрешаване на често срещани проблеми, без да се налага да включва помощен персонал всеки път, когато има проблем.

Допълнителни модули като CDMB Приоритетна матрица за управление на промените за управление на проблеми SLA/SLM Tasks & Projects Manager Dashboard се предлагат със закупуването на допълнителен ITIL пакет. Тези модули предоставят разширени функции за организации, които търсят по-всеобхватни решения извън това, което се предлага в безплатната версия.

SysAid Server Free е внедрен в над 100 000 организации в 140 страни по света, което го прави едно от най-широко използваните софтуерни решения за IT Help Desk, налични днес. Активният онлайн форум на общността предоставя редовни програми за обучение, гарантиращи, че потребителите имат достъп до актуална информация за нови функции или актуализации, публикувани редовно от Sysaid.

В заключение, ако търсите мощно, но лесно за използване решение за управление на ИТ услугите на вашата организация, тогава не търсете повече от Sysaid Server Free! Със своя изчерпателен набор от функции, стандартизирани шаблони, персонализирани опции, възможности за дистанционно управление, модул за база знания, интегрирани възможности за управление на мобилни устройства, активен форум на общността, редовни програми за обучение, това цялостно решение ще направи управлението на ИТ услугите на вашата организация по-лесно от всякога!