| Версия | 5.0.592 |
|---|---|
| Издател | CustomerReach |
| Дата на излизане | 6.08.2010 г. |
| Датата е добавена | 12.04.2010 г. |
| Os изисквания | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Изисквания | None |
| Общо изтегляния | 695 |
| Цена | Free |
Описание
CustomerReach Live Chat е настолен месинджър за незабавни съобщения за чат с посетители на уебсайт. CustomerReach предлага уникални предимства като възможността да имате повече от един агент в чат. Вместо да използва HTML запитване за периодична проверка за онлайн клиенти, CustomerReach използва връзка чрез сокет, което позволява на софтуера да работи по-ефективно и надеждно с по-ниска латентност. Резултатът е по-плавна и по-бърза комуникация. Други характеристики включват лесен за използване интерфейс с възможности за чат между агенти, автоматична проверка на правописа, наблюдение на ключови думи, което позволява на агента да види кои ключови думи клиентът може да е използвал, за да намери уебсайта, пълна персонализация и база от знания, която съхранява информативни статии и документи, които агентът може лесно да прочете, докато разговаря с клиент. Освен това агентите за обслужване на клиенти могат да видят географското местоположение на посетителите, като използват функцията за геолокация.
