| Версия | 4.3 |
|---|---|
| Издател | Crow Canyon Systems |
| Дата на излизане | 19.05.2009 г. |
| Датата е добавена | 19.05.2009 г. |
| Os изисквания | Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/Vista |
| Изисквания | Microsoft Outlook 2000 |
| Общо изтегляния | 646 |
| Изтегляния на седмица | 1 |
| Цена | $295 |
Описание
CCS HelpDesk използва мощта на Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook и Web, за да ви осигури проста, ефективна и ефективна служба за помощ, поддръжка на клиенти и система за проследяване на билети. Той е идеален за компании и организации, които са претоварени от заявки и проблеми на потребители или клиенти. Разрешените билети се съхраняват в публична папка на Exchange и могат да бъдат прегледани, ако подобен проблем възникне отново. Версия 4.3 включва автоматизирана инсталация на програма, разширени функции за управление на полета на формуляра (получена дата на автоматично попълване, билет затворен от, промяна на етикета „Допълнителен контакт“, дата на автоматично изтичане), обработка на одобрения и ескалация, подобрение на KB (брояч на използване).
