| Версия | 7.1.1.6 |
|---|---|
| Издател | LiveChat |
| Дата на излизане | 10.12.2015 г. |
| Датата е добавена | 10.12.2015 г. |
| Os изисквания | Windows 10, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows 7, Windows XP |
| Изисквания | None |
| Общо изтегляния | 5 085 |
| Цена | Free to try |
Описание
Софтуерът за чат на живо от LiveChat е популярно решение, използвано от 15 000 компании по целия свят.
Той помага както на посетителите, така и на собствениците на уебсайта за електронна търговия. С бутона за чат, поставен на уебсайта, посетителите получават лесен и бърз достъп до чат на живо с представители за обслужване на клиенти или поддръжка на продажби, без да инсталират допълнителен софтуер. В същото време операторите имат още повече функционалности: лични и автоматизирани покани за чат, наблюдение на уеб трафика и информация за посетителите в реално време са само основни функции, с които да започнете. Приложението LiveChat включва икони на търсачката за лесно разпознаване на препращащ уебсайт и ключови думи, възможност за настройка на преки пътища за връзки, съвместно сърфиране, отваряне на връзки от страна на клиента, използване на базирани на тагове консервирани отговори и прехвърляне на клиента между различни агенти, без да се губи хронологията на чата. LiveChat позволява провеждане на няколко с клиенти, партньори и служители едновременно. Освен това по-напредналите потребители ще оценят функцията за проследяване на преобразуването в чат в Google Analytics, интеграции със софтуер за CRM (Salesforce, SugarCRM), платформи за електронна търговия (Shopify, ZenCart, Magento), CMS платформи (Joomla, Drupal, Wordpress), инструмент за отдалечен работен плот (LogMeIn Rescue) и софтуер за бюро за помощ (Zendesk). За по-сложни реализации е възможна настройка на група и отдел с допълнително управление на правата. Споделената история на чатовете и разширената секция за отчитане и анализи правят LiveChat полезен инструмент при онлайн продажби и поддръжка. Приложението запълва празнината между комуникацията по телефона и имейла. Клиентите и посетителите на мрежата получават безплатен и незабавен достъп до необходимата информация, докато агентите могат да осигурят поддръжка до 5 пъти по-ефективна, отколкото по телефона, като улавят клиенти директно на уебсайта и ги насочват през процеса на продажба. Цялото предаване на данни в LiveChat се обработва с SSL кодиран протокол, което гарантира най-високо ниво на сигурност и безопасен комуникационен канал в компанията.
