| Версия | 4.2 |
|---|---|
| Издател | CCDEx Technologies |
| Дата на излизане | 25.03.2015 г. |
| Датата е добавена | 25.03.2015 г. |
| Os изисквания | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Изисквания | IP PBX or VoIP services provider |
| Общо изтегляния | 20 |
| Цена | Free to try |
Описание
Пълен софтуер за център за обаждания за всички ваши нужди.
Нашето приложение се състои от ефективни инструменти за комуникация, предназначени да осигурят максимална производителност и ефективност при администриране и изпълнение на телемаркетинг кампании и обслужване на клиенти.
Той е идеален за малки, средни и големи кол центрове, обработващи големи обеми разговори. С широк набор от разширени функции, нашият пакет осигурява обработка на входящи обаждания за поддръжка на клиенти, както и изходящи за множество и телемаркетинг кампании.
Подобряване на ефективността на агентите:
Агентите ще бъдат по-продуктивни с интелигентни инструменти, които им помагат да разрешават проблеми с поръчките и да подобряват обслужването на клиентите. Нашият продукт включва интегрирано управление на информацията за клиентите и проследяване на обаждания, така че агентите в кол център имат информация на една ръка разстояние и могат незабавно да отговарят на запитвания на клиенти по телефона с информация, събрана от взаимодействията с клиентите.
Повишена удовлетвореност и лоялност на клиентите:
Нашата автоматизирана структура за маршрутизиране на обажданията ще ви позволи да предоставите на клиентите си изключително обслужване на клиентите, като в същото време подобрява управлението на обажданията, намалявайки количеството обаждания, прехвърляни от един представител към друг, и броя на обаждащите се, които прекъсват връзката след дълги периоди на задържане.
