| Версия | 2.0 |
|---|---|
| Издател | Rhea Solutions |
| Дата на излизане | 4.02.2015 г. |
| Датата е добавена | 4.02.2015 г. |
| Os изисквания | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Изисквания | Microsoft SQL Server (Express/Standard/Enterprise); ASP.NET Framework : Version 4.0 (or above); MS SQL Server : Version 2008 R2 (or above); MVC Framework : MVC4; IIS |
| Общо изтегляния | 132 |
| Цена | Free |
Описание
Софтуерът за помощ на Rhea е 100% уеб базирано решение за поддръжка на клиенти и ИТ поддръжка. Той включва широк набор от функции, с основния мандат да бъде лесен за използване, интуитивен и прост. Функциите включват: - Мощно управление на билети - Управление на билети от край до край - Портал за самообслужване на клиенти - Денонощна поддръжка с База знания, често задавани въпроси и форуми - Прозрения за управление - Измерване на ефективността на екипа, удовлетвореността на клиентите и други - Многоканална поддръжка - Уеб, имейл, телефон - Пълна интеграция на имейл и известия с възможност за персонализиране - Управление на SLA и ескалация - Пълна гама от стандартни и специални отчети - Възможност за персонализиране - Опростено, лесно за използване, мощно.
