TrueChat е мощен бизнес софтуер, който ви позволява да поддържате връзка с клиентите си в реално време. С неговите разширени функции можете да проследявате посетителите си, да взаимодействате с тях на живо и да ги насочвате към най-доброто решение за техните нужди. Независимо дали управлявате онлайн магазин или управлявате екип за поддръжка на клиенти, TrueChat е идеалният инструмент, който да ви помогне да предоставите изключително обслужване на клиенти. Едно от основните предимства на TrueChat е способността му да проследява посетителите в реално време. Това означава, че веднага щом някой попадне на вашия уебсайт, ще можете да видите кой е той и какво търси. След това можете да използвате тази информация, за да започнете разговор с тях и да предложите помощ, ако е необходимо. Друга страхотна характеристика на TrueChat са неговите възможности за взаимодействие на живо. С този инструмент можете да разговаряте с клиентите в реално време и да разрешите всички въпроси или проблеми, които може да имат. Това не само помага за подобряване на удовлетвореността на клиентите, но също така намалява вероятността клиентите да изоставят пазарските си колички или да оставят отрицателни отзиви. В допълнение към тези функции, TrueChat предлага и функция за насочена помощ. Това ви позволява да насочвате клиентите към най-доброто решение за техните нужди, като предоставяте персонализирани препоръки въз основа на тяхното поведение и предпочитания при сърфиране. Едно от най-големите предимства на използването на TrueChat е, че помага на бизнеса да задържи важни клиенти, дори когато не са налични. Със своята денонощна наличност, клиентите могат да се свържат по всяко време и да получат бърза помощ от членовете на вашия екип. Като цяло, TrueChat е основен инструмент за фирми, които искат да осигурят изключително обслужване на клиентите, като същевременно подобряват процента на реализация и намаляват процента на оттегляне. Неговите разширени функции улесняват фирми от всякакъв размер да се свързват с аудиторията си по смислени начини, като същевременно изграждат дълготрайни взаимоотношения, основани на доверие и надеждност. Основни функции: 1) Проследяване на посетителите в реално време 2) Възможности за взаимодействие на живо 3) Функция за насочена помощ 4) 24/7 наличност Ползи: 1) Подобрена удовлетвореност на клиентите 2) Повишени проценти на реализация 3) Намален процент на напускане 4) Подобрена репутация на марката Случаи на употреба: 1) Уебсайтове за електронна търговия: Използвайте възможностите за взаимодействие на живо на TrueChat, за да помогнете на купувачите по време на плащане. 2) Екипи за поддръжка на клиенти: Използвайте функционалност за насочена помощ, за да предоставите персонализирани препоръки въз основа на уникалните нужди на всеки клиент. 3) Бизнеси, базирани на услуги: Използвайте данни за проследяване на посетители в реално време, за да идентифицирате потенциални клиенти и да се ангажирате с тях проактивно. 4) Онлайн пазари: Използвайте функцията за наличност 24/7, така че купувачите/продавачите да могат да получат незабавна помощ, когато е необходимо. Заключение: Truechat предоставя ефективен начин за бизнеси в различни индустрии, като уебсайтове за електронна търговия, компании, базирани на услуги и т.н., да поддържат връзка със своите клиенти/клиенти, като предлага персонализирани препоръки въз основа на поведение и предпочитания при сърфиране, което в крайна сметка води до подобрен процент на реализация и намален процент на оттегляне. Софтуерът е проектиран, като се вземат предвид всички аспекти, свързани конкретно с подобряването на репутацията на марката чрез по-добри комуникационни канали между собственици на бизнес и клиенти/клиенти. Така че, ако искате надежден начин да поддържате връзка с аудиторията си, като същевременно изграждате дълготрайни взаимоотношения, основани на доверие и надеждност, тогава не търсете повече от truechat!

RDSSessionManager е мощен бизнес софтуер, който опростява управлението на вашата RDS/Citrix ферма. С този софтуер можете лесно да управлявате всички сесии във вашата ферма или на един Windows Server. RDSSessionManager ви предоставя изчерпателен списък на всички активни сесии, което ви позволява да наблюдавате и контролирате потребителската активност в реално време. Една от ключовите характеристики на RDSSessionManager е способността му да подпомага потребителите дистанционно. Тази функция ви позволява да поемете контрола върху сесията на потребителя и да му предоставите поддръжка или насоки, ако е необходимо. Можете също така да видите процесите, изпълнявани на тяхната машина, и да спрете всеки, който може да причинява проблеми. Друга полезна функция е възможността за регистриране на сесии за целите на одита. Това ви позволява да следите кой до какви ресурси е имал достъп и кога го е направил. Можете също така да прекъснете връзката между сесиите, ако е необходимо, което е особено полезно, ако даден потребител е оставил сесията си отворена, но вече не я използва активно. RDSSessionManager също ви позволява да изпращате съобщения директно до избрани потребители или групи, което улеснява бързото и ефективно предаване на важна информация или актуализации. Като цяло, RDSSessionManager е основен инструмент за всеки, който управлява RDS/Citrix ферма. Неговият интуитивен интерфейс и мощни функции улесняват наблюдението и контрола на потребителската активност, като същевременно осигуряват максимално време за работа на вашите системи. Основни функции: - Изчерпателен списък на всички активни сесии - Възможности за отдалечена помощ - Мониторинг и управление на процеси - Регистриране на сесии за целите на одита - Възможност за прекъсване на неактивните сесии - Възможности за директни съобщения Ползи: 1) Опростено управление: С RDSSessionManager управлението на вашата RDS/Citrix ферма става много по-лесно благодарение на неговия интуитивен интерфейс и мощни функции. 2) Наблюдение в реално време: Софтуерът предоставя възможности за наблюдение в реално време, които ви позволяват да следите всички активни сесии във вашата мрежа във всеки един момент. 3) Подобрена сигурност: Чрез регистриране на цялата активност на сесията, RDSSessionManager помага да се осигури максимална сигурност, като предоставя одитна пътека, която може да се използва в случай на пробиви в сигурността или други инциденти. 4) Подобрено потребителско изживяване: Функцията за отдалечена помощ улеснява членовете на ИТ персонала да предоставят поддръжка бързо, без да имат физически достъп до машината на крайния потребител. 5) Повишена производителност: Като позволява на членовете на ИТ персонала по-голяма видимост в производителността на системата чрез инструменти за наблюдение на процеси, те са по-добре оборудвани от всякога, когато отстраняват проблеми, засягащи нивата на производителност в тяхната организация. Заключение: В заключение, RDSSessionManager предлага на бизнеса ефективен начин за управление на техните RDS/Citrix ферми чрез предоставяне на възможности за наблюдение в реално време заедно с инструменти за отдалечена помощ, които помагат за подобряване на общите нива на производителност в рамките на организациите, като същевременно подобряват мерките за сигурност чрез подробна функционалност за регистриране на сесии. Независимо дали търсите начини, по които можете да рационализирате операциите на множество сървъри едновременно или просто да търсите по-ефективни средства, чрез които можете да отстранявате проблеми, когато възникват по време на ежедневните операции - това софтуерно решение покрива всичко!

Мултиплатформено управление на акаунти: Най-доброто решение за администриране на потребителски акаунти в цялата мрежа В днешната забързана бизнес среда управлението на потребителски акаунти в множество платформи може да бъде трудна задача. С различни операционни системи, бази данни и потребителски приложения, които се използват, ИТ персоналът и служителите на Help Desk често изпитват трудности да се справят с изискванията за създаване и поддържане на потребителски акаунти. Тук идва Multi-Platform Account Management – ​​централизирано решение, което опростява процеса на администриране на акаунти в цялата мрежа на Windows, UNIX, Linux, OpenVMS, AS400, бази данни и персонализирани приложения. Мениджърът на акаунти на Sysgem (SAcM) е пълнофункционално приложение, което предоставя една точка за създаване и управление на множество акаунти на множество компютърни системи от множество типове платформи. Той поддържа основни акаунти на операционната система и потребителски профили в многослойни приложения за крайни потребители. Със SAcM можете да създавате акаунти от шаблони по подразбиране на множество системи с една проста операция. Отминаха дните, когато създаването на среда за потребителски акаунт за "нови начинаещи" включваше много задачи и редица различни хора. Със SAcM, една единствена и проста операция от упълномощен администратор на потребителски акаунт е всичко, което е необходимо, за да се предотвратят забавяния при стартирането на нови служители. Но това не е всичко - SAcM също така опростява операциите на бюрото за помощ за администриране на потребителите, като позволява безопасно делегиране на отговорност. Пълната отчетност на одитната пътека гарантира, че всяка промяна, направена в акаунт, се проследява, за да можете да идентифицирате всички проблеми със сигурността в цялото си предприятие. SAcM улеснява изготвянето на точни отчети за използването и внедряването на потребителски акаунти в цялата ви мрежа. Информацията може да бъде сортирана и филтрирана, за да отговори на вашите собствени изисквания, така че да можете да идентифицирате тенденции или потенциални проблеми, преди да се превърнат в големи проблеми. И ако имате нужда от още повече опции за персонализиране от това, което SAcM предлага готово? Няма проблем! Достъпният отделно модул Sysgem Development Manager (SDeM) ви позволява лесно да персонализирате характеристики и функции според вашите специфични нужди. Основни функции: - Централизирано решение за администриране на акаунти в цялата мрежа - Поддържа основни акаунти на операционната система и приложения на слоеве за крайни потребители - Създаване и управление на множество акаунти на множество компютърни системи - Пълна отчетност на одитната пътека - Опростява операциите на бюрото за помощ и позволява делегиране на отговорност с безопасност - Създава точни отчети за използването и внедряването на потребителски акаунти Ползи: 1) Спестява време: Чрез предоставяне на една точка за създаване и управление на множество акаунти в различни платформи. 2) Повишава ефективността: Чрез опростяване на процеса на администриране на управлението на акаунти в цялата мрежа. 3) Повишава сигурността: Чрез осигуряване на пълна отчетност на одитната пътека. 4) Подобрява делегирането: като позволява безопасно делегиране на отговорност. 5) Предоставя опции за персонализиране: чрез Sysgem Development Manager (SDeM). В заключение, Мултиплатформен софтуер за управление на акаунти, като Sysgem Account Manager (SAcM), помага на фирмите да опростят своите ИТ процеси чрез предоставяне на централизирани решения за администриране на управление на акаунти в цялата мрежа в различни платформи като Windows OS или Unix/Linux-базирани сървъри между другото, като същевременно гарантира пълно отчетност на одитната пътека, която подобрява мерките за сигурност в мрежите на организациите, като същевременно подобрява ефективността чрез опростени операции на бюрото за помощ, позволяващи безопасно делегиране на отговорности на потребителите, без да се компрометира целостта на данните или нивата на поверителност, изисквани от стандартите за съответствие с регулаторните изисквания, като разпоредбите на HIPAA между другото, което го прави по-лесно от всякога!

ProProfs Chat е мощен онлайн софтуер за чат на живо, предназначен да помогне на бизнеса да предложи незабавна поддръжка на своите клиенти и да се ангажира с посетителите на уебсайта си. С ProProfs Chat вашият екип за поддръжка може да разрешава проблеми по-бързо, да предоставя бързи отговори на запитвания относно вашите продукти и услуги и да гарантира на клиентите ви персонализирана помощ по всяко време, когато имат нужда от нея. Този бизнес софтуер е основен инструмент за всяка компания, която иска да подобри удовлетвореността на клиентите, да намали билетите, да увеличи продажбите и ROI. Той предлага широк набор от функции, които улесняват бизнеса да управлява взаимодействията с клиентите в реално време. Едно от ключовите предимства на ProProfs Chat е способността му да предоставя незабавна поддръжка. Това означава, че клиентите могат да получат помощ веднага, без да се налага да чакат отговор по имейл или обратно телефонно обаждане. Само тази функция може значително да подобри нивата на удовлетвореност на клиентите, тъй като показва, че цените тяхното време и сте ангажирани с предоставянето на отлично обслужване. Друга страхотна характеристика на ProProfs Chat е способността му да персонализира взаимодействията с клиентите. Софтуерът ви позволява да видите кой посещава уебсайта ви в реално време, така че да можете да приспособите отговорите си съответно. Можете също така да използвате предварително дефинирани съобщения или да създавате персонализирани въз основа на специфичните нужди на всеки клиент. Освен това ProProfs Chat предлага набор от инструменти, предназначени специално за фирми, които искат да увеличат продажбите и възвръщаемостта на инвестициите. Например, софтуерът ви позволява да проследявате поведението на посетителите на уебсайта си, така че да можете да идентифицирате потенциални клиенти и да ги насочвате с персонализирани съобщения или промоции. Като цяло ProProfs Chat е отличен избор за всеки бизнес, който търси надеждно решение за чат на живо, което ще му помогне да подобри нивата на удовлетвореност на клиентите, като същевременно увеличава продажбите и възвръщаемостта на инвестициите. Със своите мощни функции и лесен за използване интерфейс, този бизнес софтуер има всичко необходимо, за да издигнете усилията си за поддръжка на клиенти на следващото ниво!

TeamHelpDesk - Най-доброто решение за ефективно управление на поддръжката Омръзна ли ви да управлявате заявки за поддръжка от множество канали и да се мъчите да следите всички тях? Искате ли да рационализирате процесите на вашия екип за поддръжка и да подобрите времето за реакция? Не търсете повече от TeamHelpDesk, най-доброто решение за ефективно управление на поддръжката. Разработено от AssistMyTeam SMB Solutions, базирана в Индия софтуерна компания, TeamHelpDesk е решение за добавка за Microsoft Outlook, което улеснява вашия екип за поддръжка да управлява заявки за поддръжка от крайни потребители, изпратени по имейл, телефонни обаждания или уеб. Проектиран в съответствие с насоките на ITIL, TeamHelpDesk позволява на вашия екип за поддръжка да регистрира, анализира, проследява или ескалира заявки за поддръжка по организиран и структуриран начин в Outlook. С TeamHelpDesk можете да се сбогувате с хаоса от управлението на множество канали за комуникация. Всички входящи имейли се преобразуват автоматично в билети, които могат да бъдат присвоени на конкретни агенти или екипи. Можете също да настроите персонализирани правила и работни потоци въз основа на свойствата на билета, като ниво на приоритет или категория. Едно от основните предимства на използването на TeamHelpDesk е подобреното време за реакция. С всички билети, централизирани на едно място в Outlook, агентите могат бързо да получат достъп до подходяща информация за хронологията на клиента и предишни взаимодействия с вашата компания. Това им позволява да предоставят персонализирани отговори, които отговарят по-ефективно на нуждите на клиента. В допълнение към по-бързите времена за реакция, използването на TeamHelpDesk води и до подобрени времена за разрешаване. Чрез проследяване на напредъка на всеки билет през различни етапи като отворени, чакащи или разрешени актуализации на състоянието се изпращат автоматично, когато билетът се актуализира, така че клиентите да бъдат информирани по време на целия процес. Друго предимство от използването на TeamHelpdesk е способността му да генерира отчети за различни аспекти, като например показатели за ефективността на агента, като средно време за обработка (AHT), честота на разрешаване на първо повикване (FCR) и т.н., което помага на мениджърите да идентифицират области, в които могат да бъдат направени подобрения. Team Helpdesk System е проектирана с оглед на скалируемостта, така че да расте с нуждите на вашия бизнес, без да е необходима допълнителна инвестиция в хардуерна инфраструктура и т.н., което я прави идеална за малки фирми, търсещи рентабилно решение, което ще расте с техните бизнес нужди с течение на времето . RamgeSoft разпространява Team Helpdesk в ЕС, което означава, че клиентите имат достъп не само до местен език, но и до опции за ценообразуване в местна валута, което улеснява от всякога да започнете с този мощен инструмент днес! В заключение, ако търсите цялостно решение, което рационализира целия ви процес на обслужване на клиенти, като същевременно подобрява ефективността във всички канали, тогава не търсете повече от нашия всепризнат софтуер – изпробвайте нашата безплатна пробна версия днес!

VisborDesk Help Desk - Вашето най-добро решение за изключително обслужване на клиенти В днешния забързан бизнес свят обслужването на клиенти е по-важно от всякога. С нарастването на социалните медии и онлайн рецензиите, едно-единствено негативно преживяване може бързо да се разпространи и да навреди на репутацията ви. Ето защо е изключително важно да имате надежден софтуер за бюро за помощ, който може да предостави на клиентите ви изключителна поддръжка. Представяме ви VisborDesk Help Desk - уеб-базиран софтуер за бюро за помощ, предназначен да рационализира вашия процес на поддръжка на клиенти и да подобри удовлетвореността на клиентите. Със своя удобен за потребителя интерфейс и мощни функции, VisborDesk е най-доброто решение за фирми от всякакъв размер. Безплатен 30-дневен пробен период Разбираме, че изборът на правилния софтуер за бюро за помощ може да бъде предизвикателство. Ето защо предлагаме безплатен 30-дневен пробен период на VisborDesk, за да можете да го тествате, преди да се ангажирате с покупка. По време на този пробен период ще имате достъп до всички функции на нашия софтуер, за да можете да видите от първа ръка как може да е от полза за вашия бизнес. Управление на билети VisborDesk предлага стабилни възможности за управление на билети, които ви позволяват да проследявате и управлявате клиентски запитвания от началото до края. Ще можете да създавате билети ръчно или автоматично чрез интегриране на имейл, да ги присвоявате на конкретни агенти или екипи, да задавате приоритети и крайни дати, да добавяте бележки и прикачени файлове и др. Приложение за чат на живо В допълнение към управлението на билети, VisborDesk включва и приложение за чат на живо, което позволява комуникация в реално време между клиенти и агенти. Тази функция позволява на клиентите да получат незабавна помощ, без да се налага да чакат отговор по имейл или обратно телефонно обаждане. Портал за самообслужване/Портал за клиенти VisborDesk включва също портал за самообслужване, където клиентите могат да намерят отговори на често срещани въпроси, без да се налага да се свързват директно с поддръжката. Тази функция не само спестява време и на двете страни, но също така дава възможност на клиентите, като им дава контрол върху собствения си опит в поддръжката. Множество SLA С множество SLA (Споразумение за ниво на обслужване) опции, налични в софтуера за помощ на VisborDesk; ще можете да задавате различни нива на приоритет въз основа на нивото на спешност, което ще гарантира навременно разрешаване на проблемите според договорените срокове с клиенти/клиенти. Правила и филтри За допълнително рационализиране на вашия процес на поддръжка; правилата и филтрите са налични във Visbordesk, което позволява автоматично присвояване на базата на определени критерии като ключови думи в реда за тема и т.н., билети за маршрутизиране въз основа на наличността на отдел/агент и т.н., като по този начин се намалява необходимата ръчна намеса на всяка стъпка, като същевременно се гарантират по-бързи времена за разрешаване! Персонализирани известия по имейл Бъдете информирани за случващото се с персонализирани известия по имейл! Ще получавате известия, когато се създават или актуализират нови билети, така че нищо да не падне през пукнатините - дори ако някой забрави! Освен това има налични и адаптивни шаблони! Мулти език С многоезична възможност, вградена в нашата система; езиковите бариери няма да ни попречат да предоставим отлично обслужване! Предлагаме преводи на няколко езика, включително английски (САЩ), испански (Испания), френски (Франция), немски (Германия) и други! Напълно персонализиран Нашата напълно адаптивна платформа означава, че винаги адаптираме нашата система според нуждите на клиента – независимо дали става дума за добавяне на нови полета или персонализиране на работни процеси – ние сме тук на всяка стъпка, за да гарантираме, че всичко върви гладко! Напълно безплатно до 3 потребители За малки фирми, които се нуждаят от достъпно решение, но не искат компромис с качеството; ние предлагаме напълно безплатен план за до 3 потребители, който осигурява достъп до всички функции, споменати по-горе, плюс допълнителни, като отчетни анализи и др.!

T-Cubed Lite Edition: Най-добрият мениджър на билети за проблеми В днешната забързана бизнес среда е от съществено значение да имате надеждна и ефективна система за управление на инциденти с проблеми. Независимо дали се занимавате с обаждания за ИТ поддръжка, обаждания за поддръжка на клиенти, обаждания за обслужване на място и проследяване на поддръжка, разработка на софтуер и координиране на докладване на грешки или управление и координация на операции, T-Cubed Lite Edition е идеалното решение за вашите нужди. T-Cubed Lite Edition е мощен мениджър на тикети за проблеми, който ви позволява да регистрирате и докладвате инциденти с проблеми бързо и лесно. Със своя удобен за потребителя интерфейс и гъвкав дизайн, T-Cubed може да бъде персонализиран, за да отговори на специфичните нужди на вашата организация. Проектиран с мисъл за ИТ поддръжката, T-Cubed се превърна в общ инструмент, който може да се използва във всяка среда, където трябва да се управляват сигнали за проблеми. Той предоставя лесна за използване платформа за регистриране на инциденти, когато възникнат, така че да могат да бъдат проследени от началото до края. Основни функции: - Удобен за потребителя интерфейс: Интуитивният интерфейс улеснява потребителите от всички нива да навигират в системата. - Персонализируеми полета: Можете да персонализирате полета въз основа на вашите специфични изисквания. - Известия по имейл: Получавайте известия по имейл, когато се създават или актуализират нови билети. - Възможности за отчитане: Генерирайте отчети въз основа на различни критерии като период от време или статус на билета. - Функция за търсене: Бързо търсене в билети с помощта на ключови думи или други критерии. - Интеграция с други системи: T-Cubed се интегрира безпроблемно с други системи като имейл клиенти или CRM софтуер. Ползи: 1. Подобрена ефективност: С T-Cubed Lite Edition на ваше разположение ще изпитате подобрена ефективност при управление на инциденти с проблеми. Опростеният процес гарантира, че проблемите се разрешават бързо, без никакви забавяния. 2. Подобрена комуникация: Софтуерът улеснява по-добрата комуникация между членовете на екипа, като предоставя актуализации в реално време за състоянието на инцидента чрез известия по имейл. 3. Повишена производителност: Чрез автоматизиране на процеса на регистриране на инциденти и проследяване на напредъка им чрез разрешаване, служителите могат да се съсредоточат върху по-важни задачи, вместо да прекарват време в ръчно актуализиране на електронни таблици или бази данни. 4. По-добро удовлетворение на клиентите: С по-бързи времена за реакция, дължащи се на ефективни процеси за управление на инциденти, благодарение на изданието T-cube lite, клиентите ще се чувстват по-удовлетворени, знаейки, че проблемите им се решават своевременно. Случаи на употреба: 1) Обаждания за ИТ поддръжка ИТ отделите често получават многобройни заявки от служители относно технически проблеми, с които се сблъскват, докато работят на своите компютри/лаптопи/сървъри и т.н. С T-cube lite edition тези заявки могат да бъдат влезли в системата, която след това им присвоява нива на приоритет въз основа на нивото на сериозност . Това помага да се осигури навременно разрешаване на критични проблеми, докато по-малко спешните може да изчакат, докато ресурсите станат налични. 2) Обаждания за поддръжка на клиенти Представителите на обслужване на клиенти често получават оплаквания относно продукти/услуги, предлагани от компании. Тези оплаквания изискват незабавно внимание, така че клиентите да останат доволни. С помощта на t-cube lite edition тези оплаквания се регистрират в системата, която след това им присвоява нива на приоритет въз основа на нивото на сериозност. Това помага да се осигури навременно разрешаване на критични жалби, докато по-малко спешните могат да изчакат, докато ресурсите бъдат налични. 3) Обаждания на място за обслужване и проследяване на поддръжка Полевите техници, които работят извън офис помещенията, често се сблъскват с проблеми, свързани с повреди/неизправности на оборудването и т.н.. Тези проблеми изискват незабавно внимание, така че времето за престой да бъде сведено до минимум. С помощта на t-cube lite edition тези проблеми се регистрират в системата, която след това им присвоява нива на приоритет въз основа на нивото на сериозност. Това помага да се осигури навременно разрешаване на критични проблеми, докато по-малко спешните може да изчакат, докато ресурсите станат налични. 4) Разработка на софтуер и координация на докладване на грешки Разработчиците на софтуер често се сблъскват с бъгове/грешки по време на фазите на кодиране/тестване, които изискват незабавно внимание, така че сроковете на проекта да не бъдат повлияни отрицателно поради продължителни сесии за отстраняване на грешки. Чрез използването на t-cube lite edition тези бъгове/грешки се записват в системата, която след това им присвоява нива на приоритет въз основа на нивото на тежест. Това помага да се осигури навременно разрешаване на критични бъгове/грешки, докато по-малко спешните могат да изчакат, докато ресурсите станат налични. 5) Управление и координация на операциите Оперативните мениджъри често се сблъскват с предизвикателства, свързани с планирането/координацията/комуникацията между членовете на екипа, участващи в изпълнението на сложни проекти/задачи. Чрез използването на t-cube lite edition цялата подходяща информация се съхранява в едно централизирано място, което улеснява всички участващи да бъдат информирани за проекта /напредък на задачата/актуализации на състоянието и др. Заключение: В заключение, T-Cubed Lite Edition е отличен избор, ако търсите надежден инструмент за управление на тикети за проблеми в различни среди като обаждания за ИТ поддръжка, обаждания за поддръжка на клиенти, обаждания за обслужване на място за проследяване на поддръжката, координиране на докладване на грешки и управление на операции .T-cube предлага много функции като персонализирани полета, известия по имейл, интеграция с други системи и възможности за отчитане, което го прави идеално решение за фирми, които искат да подобрят ефективността, да увеличат производителността, по-добра комуникация между членовете на екипа и в крайна сметка да постигнат по-високи нива на удовлетвореност на клиентите. Изпробвайте нашата безплатна пробна версия днес!

FileVersions е мощен бизнес софтуер, който ви позволява лесно да търсите и извличате файловата версия на всички файлове в определена папка. С това приложение можете бързо и лесно да разберете с коя версия на файл работите, спестявайки време и усилия. Независимо дали управлявате големи количества данни или просто трябва да следите важни файлове, FileVersions е основен инструмент за всеки бизнес. Този софтуер е проектиран да бъде удобен за потребителя и интуитивен, което го прави лесен за използване от всеки, независимо от техния технически опит. Една от ключовите характеристики на FileVersions е способността му да търси в поддиректории. Това означава, че ако посочената от вас папка съдържа множество подпапки, FileVersions автоматично ще търси във всяка от тях, за да намери всички подходящи файлове. Това ви спестява време и усилия, като елиминира необходимостта от ръчно търсене. Друга полезна функция е възможността да посочите конкретно файлово разширение. Например, ако искате само да извлечете информация за. docx файлове в избраната от вас папка, просто въведете „.docx“ в полето за търсене и FileVersions ще върне резултати само за тези конкретни файлове. След като търсенето ви приключи, FileVersions предоставя подробна информация за всеки файл, включително неговото име, местоположение на пътя и номер на версията. Това улеснява потребителите бързо да идентифицират с коя версия работят, без да се налага ръчно да проверяват всеки отделен файл. В допълнение към основната си функционалност като инструмент за извличане на файлови версии, FileVersions предлага и няколко други полезни функции, като например възможности за групова обработка. Когато тази функция е активирана, потребителите могат да избират няколко папки наведнъж и да извличат информация за всички подходящи файлове наведнъж. Като цяло FileVersions е основен инструмент за всеки бизнес, който иска да рационализира своите процеси за управление на данни. Неговият удобен за потребителя интерфейс, съчетан с мощна функционалност, го прави идеален избор както за големи, така и за малки фирми. Основни функции: - Поддиректории за търсене - Посочете конкретни файлови разширения - Извличане на подробна информация за всеки файл, включително име, местоположение на пътя и номер на версия - Възможности за пакетна обработка Системни изисквания: Файловите версии изискват Windows 7 или по-нова операционна система. Изисква поне 1 GB RAM. Изисква поне 50 MB свободно дисково пространство. Заключение: Ако вашият бизнес разчита в голяма степен на управление на големи количества данни или проследяване на важни файлове, тогава не търсете повече от файловите версии! Със своята мощна функционалност, комбинирана с удобен за потребителя интерфейс, това е основен инструмент, който всеки бизнес трябва да има в своя арсенал!

CMDB Cloud Monitoring Client: Най-добрият бизнес софтуер за ефективен мониторинг В днешния забързан бизнес свят е от съществено значение да разполагате с надеждна и ефективна система за наблюдение. CMDB Cloud Monitoring Client е идеалното решение за фирми, които искат да наблюдават своя процесор, памет, диск, честотна лента и други критични показатели. Със своите разширени функции и безпроблемна интеграция с CloudWatch и други доставчици, този софтуер е задължителен за всеки бизнес, който иска да остане пред конкуренцията. Наблюдавайте процесора, паметта, дисковото пространство и честотната лента CMDB Cloud Monitoring Client ви позволява да наблюдавате използването на вашия процесор в реално време. Можете да следите колко мощност на процесора използват вашите приложения във всеки един момент. Тази функция ви помага да идентифицирате тесни места или проблеми с производителността, които може да влияят на цялостната производителност на вашата система. Софтуерът също следи използването на паметта, така че да можете да следите колко RAM консумират вашите приложения. Тази функция ви помага да оптимизирате системните си ресурси чрез идентифициране на изтичане на памет или неефективен код. Мониторингът на дисковото пространство е друга критична функция на CMDB Cloud Monitoring Client. Можете да настроите предупреждения, когато дисковото пространство достигне определен праг, така че да можете да предприемете действия, преди това да се превърне в проблем. Мониторингът на честотната лента ви позволява да следите мрежовия трафик между сървъри или клиенти. Можете да определите кои приложения консумират най-голяма честотна лента и да ги оптимизирате съответно. Стандартни проверки като HTTP, Ping и FTP В допълнение към наблюдението на използването на процесора, консумацията на памет, използването на дисковото пространство и консумацията на честотна лента; CMDB Cloud Monitoring Client също така извършва стандартни проверки като HTTP заявки (за да се гарантира наличността на уеб сървъра), Ping (за проверка на мрежовата свързаност) и FTP (за проверка на прехвърлянето на файлове). Създавайте групи за предупреждение и получавайте известия С функцията за група за предупреждение на CMDB Cloud Monitoring Client; потребителите могат да създават групи въз основа на специфични критерии като местоположение или тип приложение. Когато възникне необичайно високо натоварване в една от тези групи; известията ще бъдат изпращани автоматично чрез имейл или текстово съобщение чрез SMS, така че незабавно да могат да бъдат предприети съответните действия. Вашите уебсайтове: Следете времето за отговор на уебсайта Времето за реакция на уебсайта е от решаващо значение, когато става въпрос за потребителското изживяване; бавно зареждащите се страници водят до разочарование, което в крайна сметка води до пропуснати възможности за приходи! С възможностите за проследяване на времето за реакция на уебсайта на CMDB Cloud Monitoring Client; потребителите получават незабавна обратна връзка за ефективността на уебсайта заедно с автоматично свързване на графики за ефективност директно към инциденти - което прави отстраняването на неизправности по-лесно от всякога! Незабавно внедряване: Безпроблемна интеграция с AWS'CloudWatch' Безпроблемната интеграция с AWS'CloudWatch' прави внедряването бързо и лесно! Просто изтеглете клиента от нашия уебсайт, след което следвайте прости инструкции, предоставени по време на инсталационния процес - не е необходима сложна настройка! Дългосрочни препоръки: Ние съхраняваме вашите данни с години! Ние разбираме колко важни са историческите данни, когато анализират тенденциите във времето – Ето защо съхраняваме всички данни, събрани от нашия софтуер, с години! Потребителите не трябва да се притесняват за това, че сами управляват съхранението, тъй като ние се грижим за всичко зад кулисите, докато те се фокусират върху това, което има най-голямо значение – да управляват бизнеса си ефективно, без да се притесняват за задачи по управление на ИТ инфраструктурата, като управление на съхранение и т.н. Заключение: В заключение; ако търсите ефективен начин за наблюдение на ключови показатели като използване на процесора/консумация на памет/оползотворяване на дисково пространство/консумация на честотна лента заедно със стандартни проверки като HTTP/Ping/FTP, тогава не търсете повече от CMDB облачен мониторинг клиент! Със своите усъвършенствани функции, включително групи за предупреждение/системи за уведомяване/проследяване на времето за реакция на уебсайта/безпроблемна интеграция AWS’CloudWatch’- този софтуер има всичко необходимо, за да бъдете пред конкуренцията, като същевременно поддържате ИТ инфраструктурата да работи гладко, без каквито и да било проблеми!

Ако търсите прост и рентабилен начин да управлявате поддръжката на външни клиенти, sitewebdesk е идеалното решение. Този бизнес софтуер предлага както хоствани, така и инсталирани опции за бюро за помощ, което ви позволява да стартирате вашата интернет базирана CRM и система за управление на акаунти бързо и лесно. С sitewebdesk можете да се насладите на всички предимства на напълно функционално бюро за помощ без високите разходи, свързани с уеб разработката. Независимо дали изберете хоствана или инсталирана опция, този софтуер предоставя интуитивен интерфейс, който улеснява вашия екип да управлява запитванията на клиентите, да проследява проблеми и да разрешава проблемите бързо. Една от ключовите характеристики на sitewebdesk е неговият споделен код с отворен код. Това позволява пълна хармонизация между вашия уебсайт и бизнес процесите. Като се интегрира безпроблемно с вашите съществуващи системи, този софтуер помага за рационализиране на операциите, като същевременно подобрява удовлетвореността на клиентите. Ето някои от ключовите характеристики, които карат sitewebdesk да се откроява от другите решения на бюрото за помощ: Лесна инсталация: Само с няколко щраквания можете да инсталирате sitewebdesk на вашия сървър или да използвате нашата облачно базирана хостинг услуга. Процесът на инсталиране е лесен и не изисква технически познания. Персонализиращ се интерфейс: Удобният за потребителя интерфейс на Sitewebdesk може да бъде персонализиран, за да съответства на външния вид и усещането на вашата марка. Можете също така да създадете персонализирани полета, за да заснемете конкретна информация за всеки билет или запитване. Многоканална поддръжка: Sitewebdesk поддържа множество канали, включително имейл, телефонни обаждания, чат сесии на живо, както и социални медийни платформи като Facebook и Twitter, така че клиентите да могат да се свързват чрез предпочитания от тях канал Автоматизирано управление на билети: SitwebDesk автоматизира управлението на билети, като присвоява билети автоматично въз основа на нивата на приоритет, зададени от администраторските потребители Отчитане и анализ: С вградени инструменти за отчитане получавате информация в реално време за това колко добре се представя вашият екип по отношение на времето за реакция, степента на решаване на заявки и т.н. Поддръжка на мобилни приложения: Достъпът до билети в движение никога не е бил по-лесен с поддръжката на мобилни приложения, налична както за устройства с iOS, така и за Android Функции за сигурност: Функции за сигурност като SSL криптиране гарантират поверителността на данните, докато двуфакторното удостоверяване добавя допълнителен слой сигурност В допълнение към тези основни функции, sitwebDesk предлага и интеграции с популярни приложения на трети страни като Zapier, което позволява безпроблемна интеграция между различни приложения, използвани от бизнеса. Това означава, че фирмите, използващи други приложения като CRM или инструменти за управление на проекти, не трябва да превключват между различни приложения, а вместо това да ги интегрират всички заедно в една платформа. Като цяло, sitwebDesk предоставя достъпно, но мощно решение за фирми, които искат да подобрят своите външни процеси за поддръжка на клиенти. Със своя лесен процес на инсталиране, удобен за потребителя интерфейс, поддръжка на много канали и стабилни възможности за отчитане, не е чудно защо толкова много компании избират този софтуер пред по-скъпите алтернативи.

xCloud Systems Management Suite е мощен бизнес софтуер, който осигурява хетерогенно управление на жизнения цикъл на компютъра в Windows и Mac системи. Той осигурява цялостно управление на софтуерни активи, за да опрости текущата софтуерна поддръжка чрез комбиниране на пакетиране на софтуер, доставка на софтуер в мрежов ефективен процес, дори в облака, където потребителите са извън сайта. С xCloud Systems Management Suite фирмите могат да управляват своята ИТ инфраструктура с лекота. Пакетът включва отдалечен работен плот в облак, внедряване на софтуер, инвентаризация на работния плот, управление на системи и задачи за планиране. Няма нужда да посещавате потребител или място на сайт лично, за да разположите, управлявате или поддържате вашите потребители с xCloud Systems Management. Новоиздаденият xCloud Systems Management Suite е предназначен за малки и средни предприятия, които искат да се възползват от същия тип инструменти за управление на системи, които традиционно са били запазени за по-големите корпорации и техните бюджети. Характеристика: 1. Отдалечен работен плот в облака: С тази функция на xCloud Systems Management Suite можете да осъществявате отдалечен достъп до вашия работен плот от всяко място и по всяко време. Тази функция ви позволява да работите на вашия работен плот, сякаш седите точно пред него. 2. Внедряване на софтуер: Внедряването на нов софтуер на множество компютри може да отнеме време и е досадно. С функцията за внедряване на софтуер на xCloud Systems Management Suite можете лесно да внедрявате нови приложения във всичките си компютри само с няколко кликвания. 3. Инвентаризация на работния плот: Проследяването на целия хардуер и софтуер на всеки компютър във вашата организация може да бъде предизвикателство. С функцията Desktop Inventory на xCloud Systems Management Suite можете лесно да следите целия хардуер и софтуер на всеки компютър в реално време. 4. Управление на системата: Управлението на множество компютри в една организация изисква много усилия без подходящи инструменти под ръка; въпреки това с функции за управление на системата като корекция на актуализации или управление на политики за сигурност става лесно с помощта на пакета за управление на системата Xcloud 5. Планиране на задачи: Планирането на задачи като архивиране или сканиране на системата е от съществено значение за поддържането на ефективна ИТ инфраструктура; но ръчното правене на това отнема ценно време, което може да бъде прекарано другаде. С пакета за управление на системата Xcloud планирането на задачите става лесно Ползи: 1.Лесен за използване интерфейс 2. Намалено време на престой 3. Подобрена производителност 4. Рентабилно решение 5. Изчерпателни възможности за отчитане Заключение: В заключение, изчерпателният набор от функции на xCloud System я прави идеален избор за малки и средни фирми, които търсят достъпен, но мощен инструмент за управление на системи. Възможността за отдалечен достъп до настолни компютри чрез облачни отдалечени настолни компютри спестява време, като същевременно подобрява производителността. проследяването помага да се следят активите, докато планирането на задачите гарантира навременна поддръжка. Рентабилното решение на системата Xcloud я прави достъпна дори за по-малки организации, без да прави компромис с качеството. Нейният удобен за потребителя интерфейс я прави лесна за използване дори от членове на нетехническия персонал. И накрая, изчерпателните възможности за отчитане предоставят представа за това колко добре се използват ИТ ресурсите в организациите, което прави възможни информирани решения въз основа на прозрения, управлявани от данни, предоставени от отчетите на системата Xcloud

Password Change Queue е мощен бизнес софтуер, който рационализира процеса на нулиране и отключване на пароли за вашата организация. С това приложение секретарят на бюрото ви за помощ може да създаде опашка с пароли, която изскача съобщение в системната област, за да могат вашите техници да нулират или отключат. След това техникът отваря записа и го заключва от други потребители, вижда телефона, потребителското име, подробности и се свързва с потребителя. След като помогнат на потребителя, те въвеждат подробностите за извършената работа и записват записа. Този софтуер е предназначен да пести време и ресурси чрез автоматизиране на управлението за нулиране на парола за Active Directory и всички други приложения. Той елиминира ръчните процеси, които са склонни към грешки, забавяния и рискове за сигурността. С опашката за промяна на паролата можете да гарантирате, че нулирането на паролата се извършва бързо, точно и сигурно. Основни функции: 1. Управление на опашка с парола: Тази функция позволява на секретаря на бюрото за помощ да създаде опашка от заявки за нулиране на парола от потребители във вашата организация. Опашката се показва като съобщение в системната област, което вашите техници могат да видят. 2. Заключване на запис: Когато техник отвори запис в опашката за промяна на парола, той се заключва от други потребители, докато не изпълнят задачата си. 3. Подробности за потребителя: Технологът вижда цялата подходяща информация за всеки потребител, който се нуждае от помощ, включително неговия телефонен номер, подробности за потребителското име и т.н. 4. Записване на завършената работа: След като помогне на всеки потребител с проблема с паролата или отключи акаунт, техникът въвежда подробности за извършеното, така че другите да могат да видят какво е постигнато 5. Генериране на пълни отчети: Генерира пълни отчети за всички дейности, извършени от техници при всяка заявка Ползи: 1. Спестява време и ресурси - чрез автоматизиране на процесите за управление на нулиране на парола с опашката за промяна на паролата ще спестите време, прекарано ръчно в нулиране на пароли, което освобождава ресурси на персонала за по-важни задачи 2.Подобрява сигурността - Ръчните процеси са склонни към грешки, които могат да доведат до пробиви в сигурността, но с този софтуер можете да сте сигурни, че само оторизиран персонал има достъп 3. Повишава ефективността - Техниците вече не трябва да прекарват време в търсене в записи или да се свързват с множество хора, преди да разрешат проблемите, защото всичко, от което се нуждаят, е на разположение на една ръка разстояние 4.Подобрява потребителското изживяване - Потребителите получават бързо разрешаване на проблеми, без да чакат дълги периоди, преди да получат помощ 5.Лесен за използване- Този софтуер има интуитивен интерфейс, който го прави лесен дори за членове на нетехническия персонал Заключение: Опашката за промяна на паролата е основен инструмент за всяка организация, която иска да рационализира своите операции по ИТ поддръжка, като същевременно подобрява мерките за сигурност. Той предлага функции като управление на опашка, заключване на запис, показване на детайли на потребителя, запис на завършена работа, наред с други, които улесняват ефикасния и сигурен начин за управление на повторно задаване на пароли. С този софтуер, инсталиран във вашата организация, вие ще можете да осигурите бързо разрешаване на проблемите, като същевременно освободите ресурси на персонала, за да могат да се съсредоточат върху по-важни задачи.

Polar Help Desk Free: Най-доброто решение за организиране на вашия отдел за поддръжка Уморихте ли се да управлявате ръчно вашия отдел за поддръжка? Искате ли да рационализирате операциите си по поддръжка и да подобрите удовлетвореността на клиентите? Ако да, тогава Polar Help Desk Free е идеалното решение за вас. Това е уеб-базиран софтуер, който помага на бизнеса да организира ефективно своя отдел за поддръжка. Polar Help Desk Free е напълно функционален, комерсиален безплатен софтуер, който се предлага без изтичане на пробен период, без задължения и без формуляри за попълване. Той предлага управление на инциденти, база от знания, интеграция на имейли, управление на езика, отчети и ясни функции за удобен за потребителя интерфейс, които ще подобрят и подобрят вашия център за поддръжка, като същевременно опростят управлението му. Управление на инциденти: С функцията за управление на инциденти на Polar Help Desk Free можете лесно да проследявате всички проблеми на клиента от началото до края. Можете да създадете билети за всеки проблем, докладван от клиенти, и да ги присвоите на съответния техник. По този начин техниците могат да работят по разрешаването на проблема без никакво объркване или припокриване. Знание: Функцията за база знания на Polar Help Desk Free позволява на фирмите да създават хранилище на статии, свързани с техните продукти или услуги. Клиентите имат достъп до тази база знания винаги, когато се сблъскат с проблем или имат въпрос относно продукта/услугата, която използват. Това намалява броя на билетите, създадени от клиентите, тъй като те сами могат да намерят отговори в базата знания. Интегриране на имейл: Polar Help Desk Free се интегрира безпроблемно с имейл клиенти като Microsoft Outlook и Gmail. Това означава, че когато клиентите изпратят имейл относно проблем, пред който са изправени с вашия продукт/услуга, това автоматично създава билет в системата на Polar Help Desk Free. След това техниците могат да работят по разрешаването на тези проблеми, без да се налага да превключват между различни приложения. Езиково управление: Ако вашият бизнес обслужва клиенти от различни части на света, които говорят различни езици, различни от английски; тогава функцията за управление на езика на Polar Help Desk Free ще ви бъде полезна. Можете да добавите няколко езика, на които клиентите могат да изпращат своите билети или да преглеждат статии в базата знания. Доклади: С функцията за отчитане на Polar Help Desk Free; фирмите получават представа за това колко добре се представя техният отдел за поддръжка във времето. Те получават достъп до показатели като обем на билети на ден/седмица/месец/година; средно време за решение на билет; показатели за ефективността на техниците и т.н., които им помагат да идентифицират области, в които са необходими подобрения. Удобен за потребителя интерфейс: Polar Help Desk Free е проектиран, като се има предвид лекотата на използване, така че дори нетехническите потребители да го намират за лесен за използване и да навигират през неговите функции без усилие. Заключение: В заключение; ако търсите ефективен начин за организиране на вашия отдел за поддръжка, като същевременно подобрявате нивата на удовлетвореност на клиентите при нулеви разходи - не търсете повече от безплатно бюро за помощ на Polar! Със своя здрав набор от функции като управление на инциденти; инструменти за създаване и поддръжка на база от знания заедно с възможности за безпроблемна интеграция в различни платформи, включително имейл клиенти като Microsoft Outlook и Gmail - това уеб базирано решение има всичко необходимо както за големи, така и за малки фирми!

Стандартно издание на T-Cubed: Най-добрият мениджър на билети за проблеми Уморихте ли се от ръчно управление на инциденти с проблеми? Искате ли да рационализирате вашите обаждания за ИТ поддръжка, обаждания за поддръжка на клиенти, обаждания за обслужване на място и проследяване на поддръжката, разработване на софтуер и координация на докладване на грешки, управление и координация на операции? Ако да, тогава T-Cubed Standard Edition е идеалното решение за вас. T-Cubed е мощен мениджър на билети за проблеми, който ви позволява да регистрирате и докладвате инциденти с проблеми в голямо разнообразие от среди. Първоначално проектиран за обаждания за ИТ поддръжка, T-Cubed е общ и достатъчно гъвкав, за да може да се използва във всяка среда, където трябва да се управляват тикети за проблеми. С T-Cubed Standard Edition можете лесно да управлявате всичките си заявки за проблеми от едно централно място. Независимо дали става въпрос за ИТ проблем или оплакване на клиент, T-Cubed улеснява проследяването и управлението на всички ваши билети с лекота. Основни функции: 1. Поддръжка на множество имоти: С T-Cubed Standard Edition можете лесно да управлявате множество имоти от едно централно място. Тази функция е особено полезна за фирми с множество местоположения или отдели. 2. Три нива на сериозност на билета: Билетите могат да бъдат класифицирани в три нива на сериозност - нисък приоритет (зелен), среден приоритет (жълт) и висок приоритет (червен). Тази функция помага за приоритизиране на билетите въз основа на тяхната спешност. 3. Многопотребителска поддръжка: С многопотребителска поддръжка множество потребители могат да имат достъп до системата едновременно без конфликти или загуба на данни. 4. Прости отчети за билети: Опростените отчети за билети, генерирани от T-Cubed, са лесни за четене и предоставят ценна информация за състоянието на всеки билет. 5. Персонализируеми полета: Можете да персонализирате полета според вашите специфични нужди, така че във всеки билет да се записва само подходяща информация. 6. Известия по имейл: Ще получавате известия по имейл всеки път, когато има актуализация на конкретен билет, така че винаги да сте в крак със състоянието му. Ползи: 1. Рационализиран работен процес: С интуитивния интерфейс на T-Cubed Standard Edition и мощни функции като персонализирани полета и известия по имейл; управлението на билети за проблеми никога не е било по-лесно! 2. Повишена ефективност: Чрез автоматизиране на процеса на регистриране и докладване на инциденти с проблеми; фирмите спестяват време, което иначе биха похарчили за ръчно управление на тези задачи 3. Подобрена удовлетвореност на клиентите: Чрез осигуряване на своевременно разрешаване на оплаквания на клиенти чрез ефективно управление на техните проблеми с помощта на този софтуер, е по-вероятно клиентите да останат лоялни. 4.Повишена отчетност: С подробни отчети, генерирани от този софтуер, мениджърите могат да държат служителите отговорни за тяхната работа. 5. Икономия на разходи: чрез намаляване на разходите за ръчен труд, свързани с регистриране, проследяване и разрешаване на проблеми; предприятията спестяват пари, които биха могли да използват другаде. Заключение: В заключение, стандартното издание на T-cube предлага много атрактивни функции, като поддръжка на множество свойства, три нива на тежест на тикетите, поддръжка за множество потребители и прости, лесни за четене отчети за тикетите. Той рационализира процесите на работния процес, като същевременно повишава ефективността, като по този начин подобрява удовлетвореността на клиентите. Той също така увеличава отчетността, като същевременно спестява разходи. Така че защо не изпробвате този невероятен софтуер днес?

UserLog Viewer: Най-добрият бизнес софтуер за проследяване на потребителската активност Като собственик на бизнес е важно да следите дейностите на вашите служители на фирмените устройства. Това е мястото, където UserLog Viewer идва на помощ. Това е мощен софтуер, който ви позволява да преглеждате влизанията и излизанията на потребителите, което улеснява наблюдението на дейността на служителите и гарантира продуктивността. Какво е UserLog Viewer? UserLog Viewer е приложение, което работи заедно с приложението UserLog. След като генерирате регистрационни файлове с приложението UserLog, можете да използвате този преглед, за да видите влизанията и излизанията на потребителите. Софтуерът може да се сортира по работна станция, дата/час и да се филтрира по влизания/излизания/времева рамка. Защо да използвате UserLog Viewer? Има няколко причини, поради които фирмите трябва да обмислят използването на UserLog Viewer: 1. Наблюдавайте дейността на служителите: С този софтуер можете лесно да наблюдавате дейността на служителите на фирмените устройства. Ще можете да видите кога са влезли или излезли от своите работни станции и колко време са били активни. 2. Подобрете производителността: Чрез наблюдение на дейността на служителите можете да идентифицирате области, в които производителността може да бъде подобрена. Например, ако служител прекарва твърде много време в уебсайтове, които не са свързани с работата по време на работното време, можете да разрешите проблема и да му помогнете да остане фокусиран. 3. Подобряване на сигурността: Знаейки кой има достъп до фирмените устройства във всеки един момент, помага да се подобрят мерките за сигурност във вашата организация. 4. Лесен за използване интерфейс: Интерфейсът на софтуера е интуитивен и лесен за използване дори за тези, които не са запознати с технологиите. Характеристики на UserLog Viewer Ето някои функции, които отличават този софтуер: 1. Персонализируеми филтри - Можете да филтрирате регистрационни файлове въз основа на специфични критерии, като име на работна станция или период от време, което улеснява потребителите да намират бързо това, което търсят. 2. Сортируеми колони - Потребителите могат да сортират колони въз основа на различни параметри като потребителско име или време за влизане, което ги улеснява да анализират данните по-ефективно 3. Експортиране на регистрационни файлове - Потребителите имат възможност да експортират регистрационни файлове в различни формати, включително CSV, което прави споделянето на данни с други членове на екипа много по-лесно 4. Наблюдение в реално време - С възможностите за наблюдение в реално време потребителите винаги ще знаят какво се случва на всички работни станции във всеки един момент 5.Удобен за потребителя интерфейс - Интерфейсът е проектиран, като се има предвид лекотата на използване, така че дори нетехническите потребители ще го намерят за достатъчно лесен, за да навигират през всички негови функции без никакви затруднения! Как работи? Процесът на използване на този софтуер е лесен: 1.Инсталация – Изтеглянето и инсталирането на двете приложения (Userlog & Uselog viewer) във вашата компютърна система отнема само няколко минути, след което и двете приложения ще бъдат готови за използване веднага след завършване на инсталацията! 2. Генериране на регистрационни файлове – След инсталиране отворете приложението userlog, след което генерирайте регистрационни файлове, като изберете опции като име на работна станция или период от време и т.н., в зависимост от това коя информация трябва да бъде проследена най-отблизо във всеки даден период от време, желан от отговорните членове на управленския персонал надзор на операциите в съответните им отдели/екипи/и т.н., в цялата организация/в цялата компания, ако е необходимо! 3. Преглед на регистрационни файлове – След генериране на регистрационни файлове просто отворете uselog viewer, след което изберете желаните филтри (име на работна станция/диапазон от дати/и т.н.), преди да щракнете върху бутона „преглед“, разположен близо до зоната за показване в долния десен ъгъл на екрана; след щракване резултатите се появяват незабавно, което позволява бърз анализ на данни, събрани от всяка отделна работна станция, наблюдавана чрез приложение за потребителски журнал през определен период от време, избран по-рано по време на процеса на генериране, споменат по-горе в стъпка 2 по-горе! Заключение В заключение, ако търсите ефективен начин за наблюдение на дейността на служителите, като същевременно подобрявате мерките за сигурност във вашата организация, тогава не търсете повече от UserLog Viewer! Този мощен бизнес софтуер предоставя възможности за наблюдение в реално време заедно с адаптивни филтри, така че потребителите винаги да знаят точно какво се случва във всички работни станции във всеки един момент, без да се притесняват, че ще пропуснат нещо важно поради липса на видимост на дейностите, извършващи се зад кулисите в цялото предприятие Настройка на средата на мрежовата инфраструктура Конфигурационни настройки, използвани ежедневно Текуща база Текуща поддръжка Услуги за поддръжка, предоставени Членове на персонала на ИТ отдела, отговорни за надзор на операциите в рамките на съответните отдели/екипи/и т.н., в цялата организация/фирма, ако е необходимо!

Наблюдавайте парите си. Keep It Simple е бизнес софтуер, който предоставя много основен и лесен начин за всеки да следи средствата си. С тази програма ще можете да видите всичките си приходи и изходящи разходи с един поглед, което ви улеснява да управлявате ефективно финансите си. Една от забележителните функции на OverSee Your Money е способността му да съхранява цялата информация за вашите контакти на едно място. Това улеснява достъпа ви до важни данни за контакт, когато имате нужда от тях. Освен това, последващите актуализации и датите за напомняне са цветно кодирани за бързо уведомяване, спестявайки ви време за търсене на последващи актуализации, които трябва да бъдат направени в даден ден. Друга страхотна характеристика на тази програма е способността й да картографира всички ваши контакти за минути. Това означава, че ако имате множество контакти на различни места, OverSee Your Money може да ви помогне да визуализирате къде се намират на картата. Но OverSee Your Money не е само за управление на финанси и контакти - той също така включва приблизително 7 програми, вградени в софтуера, които могат да помогнат с други неща, които потребителите правят ежедневно на компютъра си. Например, потребителите могат автоматично да изпращат на себе си или на приятели напомняния за бъдещи дати или да си изпращат имейли за предстоящи дължими сметки. Програмата също така позволява на потребителите по-бърз достъп до някои от техните програми, които вече са инсталирани на техния компютър, като например търсене в някои от 10-те най-добри търсачки на уебсайтове по желание или проверка на правописа на всяка дума в обсега. Потребителите могат бързо да проучват всякакви здравни въпроси или бързо да изпращат имейл на всеки от работния плот с лекота. Освен това OverSee Your Money включва функции като програми за бързо четене, които помагат за подобряване на скоростта на четене и инструменти за писане на есета, които правят писането на есета по-бързо, като съхраняват 60 MLS номера и бележки за името на клиента за информация за блокиране на въвеждане на данни от агенти по недвижими имоти - много полезно, ако самонает с данъци в края на годината! Може би една от най-полезните функции, включени в OverSee Your Money, е способността му да копира текстове и да избира списък от 9 приложения, които да стартирате с натискането на един бутон! Най-добрата част? Можете да научите как да използвате всички тези функции само за 30-40 минути след изтегляне! Като цяло, OverSee Your Money е отличен избор за всеки, който иска лесно за използване бизнес софтуерно решение, което предлага множество полезни програми, събрани в един малък пакет!

Issue Tracking Organizer Pro е мощен и лесен за използване софтуер за управление на бази данни, който помага на фирми от всякакъв размер да организират, проследяват и управляват всякакви проблеми. Независимо дали се занимавате с проблеми с проекти, проблеми с обслужването на клиенти или проблеми с бюрото за помощ, този софтуер ви предоставя инструментите, от които се нуждаете, за да сте в крак с всичко. Със своя интуитивен интерфейс и гъвкави функции за обработка на бази данни, Issue Tracking Organizer Pro улеснява потребителите да създават персонализирани бази данни, които отговарят на техните специфични нужди. Можете лесно да добавяте нови полета към вашата база данни или да променяте съществуващите, ако е необходимо. Това ви позволява да приспособите вашата база данни към вашите бизнес изисквания и да гарантирате, че тя работи безпроблемно със съществуващите ви работни процеси. Една от ключовите характеристики на Issue Tracking Organizer Pro е способността му да търси и филтрира проблеми по всяко поле. Това означава, че можете бързо да намерите информацията, от която се нуждаете, без да се налага да преглеждате големи количества данни ръчно. Можете също така да отпечатвате отчети за проблеми по категория, назначено лице, статус (отворен/затворен), отворен диапазон от дати или затворен период от време. Друга страхотна характеристика на този софтуер е способността му да импортира данни от текстови файлове, електронни таблици на Excel или други файлове. Това улеснява фирмите, които вече имат данни, съхранени в други формати, да мигрират информацията си в Issue Tracking Organizer Pro, без да се налага ръчно да въвеждат всичко отново. В допълнение, Issue Tracking Organizer Pro предлага много гъвкави функции за обработка на бази данни, като сортиране на записи по всяко поле(а), създаване на персонализирани отчети с помощта на различни шаблони (включително HTML), експортиране на данни в различни формати (като CSV) и др. Като цяло, ако търсите ефективен начин за управление на всички видове свързани с бизнеса проблеми на едно място, тогава не търсете повече от Issue Tracking Organizer Pro! Със своя удобен за потребителя интерфейс и мощни функции като възможности за търсене/филтриране плюс опции за импортиране/експортиране – този софтуер ще ви помогне да рационализирате работния си процес, като същевременно поддържате всичко организирано наведнъж!

AnoHAT Doc to JavaHelp Maker е мощен инструмент за създаване на помощ, който ви позволява да генерирате JavaHelp от документи на Word само с едно щракване на мишката. Този софтуер е предназначен за фирми и физически лица, които трябва да създават професионално изглеждащи JavaHelp файлове без никакви предварителни познания за JavaHelp. С AnoHAT Doc към JavaHelp Maker можете лесно да конвертирате вашите Word документи в напълно функционални и интерактивни JavaHelp файлове. Софтуерът поддържа и двете. док и. docx файлови формати, което ви улеснява да работите със съществуващата ви документация. Една от ключовите характеристики на AnoHAT Doc към JavaHelp Maker е неговият удобен за потребителя интерфейс. Софтуерът има прост и интуитивен GUI, който го прави лесен за използване от всеки, независимо от техния технически опит. Не се нуждаете от специални умения или обучение, за да започнете с този инструмент – просто отворете своя Word документ, изберете целевия изходен формат (JavaHelp), персонализирайте заглавието според нуждите и щракнете върху „Създаване“! В допълнение към своя GUI режим, AnoHAT Doc към JavaHelp Maker също поддържа режим на команден ред за работа в сценарии за партидно или проектно изграждане. Тази функция ви позволява да автоматизирате процеса на конвертиране и да спестите време, когато работите върху големи проекти. Друга страхотна характеристика на този софтуер е неговата скорост. С AnoHAT Doc към JavaHelp Maker можете да генерирате висококачествени JavaHelp файлове почти мигновено – няма повече да чакате с часове, докато вашата документация се конвертира! Независимо дали работите върху малък проект или широкомащабно корпоративно приложение, този инструмент ще ви помогне да свършите работата бързо и ефективно. AnoHAT Doc към JavaHelp Maker също идва с изчерпателни системни изисквания, които гарантират съвместимост между различни платформи. Работи безпроблемно на машини Intel x86/x64, работещи с операционни системи Microsoft Windows XP/Vista/Win7/WinServer. Освен това изисква инсталиран Microsoft Word на вашия компютър, както и JRE (Java Runtime Environment). Като цяло, ако търсите лесен за използване, но мощен инструмент за създаване на помощ, който може да генерира професионално изглеждащи JavaHelp файлове от Word документи бързо и ефективно – не търсете повече от AnoHAT Doc To Javahelp maker! Със своя интуитивен интерфейс, бързи скорости на обработка и поддръжка както за GUI режим, така и за режим на команден ред - този софтуер има всичко необходимо както за фирми, така и за физически лица, които искат качествени резултати, без да отделят твърде много време за изучаване на нови инструменти или техники!

Service Desk Standard Edition: Най-доброто решение за фирми, ориентирани към услуги В днешния забързан бизнес свят удовлетвореността на клиентите е ключът към успеха. Като фирма, ориентирана към услугите, вие трябва да гарантирате, че вашите клиенти са доволни от вашите услуги и продукти. Въпреки това, управлението на договори за услуги и оплаквания на клиенти може да бъде трудна задача. Това е мястото, където Service Desk Standard Edition идва. ServiceDesk е просто, но мощно решение, което ви позволява систематично да управлявате договорите за услуги и оплакванията на клиентите. Със своя удобен за потребителя интерфейс и надеждни функции той ви помага да рационализирате операциите си и да подобрите удовлетвореността на клиентите. Нека разгледаме по-отблизо функциите на Service Desk Standard Edition: Управление на договори за услуги Като производител, търговец на дребно или доставчик на услуги, управлението на договори за услуги може да отнеме много време и досадно. Със ServiceDesk можете лесно да създавате нови договори, да подновявате съществуващи и да проследявате статуса им (активен или изтекъл). Можете също така да извлечете информация за договора на клиента на една ръка разстояние, докато присъствате на сервизния разговор. Функцията за управление на договори на ServiceDesk ви позволява да премахнете бумащината и да сте информирани за продължителността на всеки договор. Можете лесно да идентифицирате клиенти в рамките на споразумения за гаранция или AMC (годишен договор за поддръжка). Управление на жалби Проследяването на всяка една жалба от регистрацията до закриването е от решаващо значение за намаляване на времето за реакция и повишаване на удовлетвореността на клиентите. С Управлението на жалбите в ServiceDesk можете да направите точно това. Функцията за управление на жалби обхваща три важни етапа: регистриране на жалби, възлагането им на ръководители на услугите и затварянето им, след като бъдат разрешени. Това ви дава представа за състоянието на всяка жалба – дали е решена или висяща – така че нито един проблем да не остане без внимание. Инсталация Инсталирането на софтуер трябва да е безпроблемно – в крайна сметка кой има време за сложни настройки? Ето защо сме се погрижили инсталирането на Service Desk Standard Edition да е бързо и лесно. С малкия размер на инсталационния файл (приблизително 13 MB), инсталацията отнема само минути. Освен това няма нужда от никаква регистрация – просто изтеглете софтуера от нашия уебсайт, инсталирайте го на вашия компютър или сървър според вашите изисквания, след което започнете! Заключение В заключение, ако търсите ефективен начин за управление на договори за услуги и оплаквания на клиенти, без да прекарвате часове в бумащина или сложни системи, тогава не търсете повече от Service Desk Standard Edition! Неговият удобен за потребителя интерфейс го прави лесен за използване, докато стабилните му функции помагат за рационализиране на операциите, така че всички да останат доволни - включително както клиентите, така и служителите!

Cpumon е мощен и многофункционален софтуер за управление на ресурси и хардуерен мониторинг, който предоставя информация в реално време за производителността на вашия компютър или сървър. Независимо дали сте собственик на бизнес, ИТ специалист или просто някой, който иска да поддържа безпроблемната работа на системата си, Cpumon е основен инструмент, който може да ви помогне да оптимизирате ресурсите си и да подобрите производителността си. С Cpumon можете лесно да наблюдавате ключови показатели като използване на процесора, свободна памет, свободно пространство на твърдия диск, използване на мрежата нагоре и на мрежата надолу в реално време. Това ви позволява бързо да идентифицирате всички тесни места или проблеми с производителността, които може да влияят на цялостната производителност на вашата система. Едно от ключовите предимства на използването на Cpumon е способността му да предоставя подробна информация за това как се използват вашите системни ресурси. Като анализирате тези данни във времето, можете да идентифицирате тенденции и модели, които могат да посочат области, в които могат да бъдат направени подобрения. Например, ако забележите, че използването на процесора нараства в определени часове на деня или по време на конкретни задачи, може да помислите за надграждане на вашия хардуер или оптимизиране на вашата софтуерна конфигурация. Друга страхотна характеристика на Cpumon е неговата гъвкавост. Може да се разположи на сървър или да се изпълнява на настолен компютър в зависимост от вашите нужди. Това го прави идеално решение за фирми с множество компютри или сървъри, които трябва да се наблюдават от централно място. В допълнение към своите възможности за управление на ресурсите, Cpumon включва и мощни функции за наблюдение на хардуера. Той предоставя подробна информация за температурата на различни компоненти, като CPU и GPU, както и скорости и напрежения на вентилатора. Това ви позволява да следите изправността на вашия хардуер и да предприемате проактивни стъпки за предотвратяване на повреди, преди те да се появят. Като цяло, ако търсите надеждно решение за управление на ресурси и хардуерно наблюдение за вашия бизнес или лична употреба, тогава не търсете повече от Cpumon! Със своя интуитивен интерфейс и мощни функции той със сигурност ще се превърне в основен инструмент в инструментариума на всеки ИТ специалист!

JoinDomain - Опростете добавянето на системи към вашия домейн JoinDomain е мощен бизнес софтуер, който опростява процеса на добавяне на работни станции към вашия домейн. С това приложение можете лесно да присъедините работни станции към вашия домейн, да ги поставите в правилната организационна единица (OU) и да ги преименувате без множество диалогови прозорци. Този софтуер е предназначен за фирми, които се нуждаят от бърз и ефективен начин за добавяне на системи към своя домейн. Процесът на добавяне на системи към домейн може да отнеме много време и да бъде сложен. Има много начини това да стане автоматично, но в зависимост от вашата ситуация не винаги можете или имате право да използвате тези методи. JoinDomain предоставя лесно за използване решение, което ви позволява да се присъединявате към работни станции ръчно, като същевременно минимизирате кликванията и подобрявате вашата времева рамка. Как работи JoinDomain JoinDomain работи, като ви позволява да редактирате два файла: „Domain.ini“ и „OUSettings.ini“. Тези файлове съдържат цялата необходима информация за настройките на вашия домейн, включително името на домейн контролера, потребителско име, парола, OU път и др. След като редактирате тези файлове с правилната информация за вашата среда, просто ги хвърлете на CD или USB памет заедно с JoinDomain.exe. След това го поставете във всяка работна станция, която трябва да се присъедини към домейна. Когато се изпълнява на работна станция, която се нуждае от присъединяване към домейна: 1) Приложението чете файла "domain.ini", който съдържа цялата необходима информация за свързването му с Active Directory. 2) След това прочита файла "OUSettings.ini", който съдържа цялата необходима информация за поставяне на компютърен обект в конкретно OU. 3) Присъединява се към работната станция в определен AD домейн. 4) Поставя компютърен обект в определен OU. 5) Ако е необходимо, преименува компютъра според конвенцията за именуване, спомената в „domain.ini“. 6) Накрая рестартира системата, така че промените да влязат в сила незабавно. След като се рестартират след стартиране на JoinDomain.exe от CD/USB стик, те се присъединяват безпроблемно към AD Domain, без да се изисква ръчна намеса от страна на потребителя. Характеристики на JoinDomain 1. Лесен за използване интерфейс: Интерфейсът е прост, но достатъчно мощен за ИТ специалисти, които се нуждаят от ефективен начин за ръчно добавяне на системи без множество диалогови прозорци. 2. Персонализируеми настройки: Можете да персонализирате настройки като преименуване на компютри според конвенциите за именуване, споменати във файла „domain.ini“, или поставяне на компютърни обекти под конкретни OU въз основа на изискванията, споменати във файла „OUSettings.ini“. 3. Спестяващо време решение: Чрез минимизиране на щракането по време на процесите на настройка, спестява време и усилия по време на процесите на ръчна настройка, като по този начин подобрява производителността и крайния резултат. 4. Сигурна връзка: Цялата комуникация между клиентска машина и сървър на Active Directory се осъществява по защитен LDAP протокол, гарантиращ спазването на стандартите за сигурност. 5. Ефективност на разходите: В сравнение с други налични автоматизирани решения, това решение се предлага на много достъпна цена, което го прави идеален избор за малки фирми, които търсят рентабилни решения. Предимства от използването на JoinDomain 1. Опростен процес: Със своя лесен за използване интерфейс и адаптивни настройки, той опростява иначе сложния процес, участващ в процесите на ръчна настройка. 2. Спестяване на време: Чрез минимизиране на кликванията, включени по време на процесите на настройка, това спестява време и усилия, като по този начин подобрява нивата на производителност в организацията. 3. Подобрени стандарти за съответствие на сигурността: Цялата комуникация между клиентската машина и сървъра на Active Directory се осъществява по защитен LDAP протокол, гарантиращ спазването на стандартите за съответствие на сигурността. 4. Рентабилно решение: В сравнение с други налични автоматизирани решения, това решение се предлага на много достъпна цена, което го прави идеален избор за малки фирми, които търсят икономически ефективни решения. Заключение: В заключение, J oinDoman е отличен бизнес софтуерен инструмент, създаден специално за организации, които търсят ефективен начин за ръчно добавяне на системи без множество диалогови прозорци. Неговите адаптивни настройки го правят лесен за използване, като същевременно спестява време чрез минимизиране на кликванията, включени по време на процесите на настройка. Той също така гарантира подобрени стандарти за съответствие със сигурността чрез защитен LDAP протокол. Всички тези функции се предлагат на много достъпна цена, което го прави идеален избор, особено подходящ за малки фирми, търсещи икономически ефективни решения. JoinDoman е тестван обстойно в различни среди, преди да бъде пуснат публично, така че потребителите могат да бъдат сигурни за неговата надеждност и стабилност, когато се използват в техните собствени среди. Така че, ако търсите опростен, но мощен инструмент, който помага за автоматизирането на иначе сложни задачи, свързани с настройката на нови машини в мрежовата инфраструктура на организацията, тогава не търсете повече от JoinDoman!

IssueNet е мощно решение за управление и проследяване на проблеми, което предоставя на бизнеса гъвкавостта да създават и управляват персонализирани работни потоци, типове проблеми и известия. С минимални ограничения и ограничения, IssueNet е идеално решение за управление на ИТ услуги, поддръжка на бюро за помощ, екипи за разработка на софтуер, производители, общини, университети и организации от всякакъв размер. Разширяемостта на софтуера позволява на потребителите да персонализират своите работни потоци, за да отговорят на техните специфични нужди. Това означава, че фирмите могат да приспособят софтуера, за да отговаря на техните уникални процеси, без да се налага да правят компромис с функционалността или използваемостта. Резултатът е по-ефективен работен процес, който спестява време и намалява грешките. Една от ключовите характеристики на IssueNet е способността му да управлява проблеми в множество отдели или екипи. Това го прави идеално решение за фирми със сложни организационни структури или такива, които изискват сътрудничество между различни отдели. С персонализираните работни потоци и типове проблеми на IssueNet, фирмите могат лесно да проследяват проблемите от началото до края, като същевременно гарантират, че всеки, участващ в процеса, остава информиран. Друга важна характеристика на IssueNet е неговата система за уведомяване. Потребителите могат да задават персонализирани известия въз основа на специфични критерии като ниво на приоритет или собственост на отдел. Това гарантира, че всички, участващи в разрешаването на даден проблем, остават в крак със състоянието му, без да се налага ръчно да се регистрират. IssueNet също предлага стабилни възможности за отчитане, които позволяват на потребителите да генерират подробни отчети за всичко - от отделни проблеми до цялостни показатели за ефективност. Тези отчети могат да бъдат персонализирани въз основа на специфични критерии като период от време или собственост на отдел. В допълнение към основните си функции, IssueNet предлага и редица добавки, предназначени специално за управление на ИТ услуги (ITSM), поддръжка на бюро за помощ и екипи за разработка на софтуер. Тези добавки включват интеграции с популярни инструменти като JIRA и Zendesk, както и персонализирани решения, пригодени специално за тези индустрии. Като цяло IssueNet е универсално решение за управление на проблеми, подходящо за всеки бизнес, който търси гъвкав, но мощен набор от инструменти, способен да управлява сложни работни потоци в множество отдели или екипи. Неговата адаптивна природа гарантира, че може да бъде пригодена точно според вашите бизнес нужди, като същевременно предоставя цялата необходима функционалност, изисквана от съвременните организации днес!

Клиент/сървър на Hardware Inspector: Най-доброто решение за компютърна инвентаризация и управление на оборудване Hardware Inspector Client/Server е мощен бизнес софтуер, който предоставя цялостно решение за компютърна инвентаризация и управление на оборудването. Той е предназначен да помогне на мрежовите администратори, мениджърите на ИТ отдели и други специалисти да управляват своите хардуерни активи с лекота. С Hardware Inspector Client/Server можете да планирате, инвентаризирате, одитирате, прехвърляте активи, пенсионирате оборудване, генерирате отчети и истории - всичко това от едно централизирано място. Този софтуер е незаменим за всяка организация, която иска да следи ефективно своите хардуерни активи. Характеристика: 1. Цялостно управление на запасите Клиент/сървър на Hardware Inspector ви позволява да създадете изчерпателна инвентаризация на вашите хардуерни активи. Можете лесно да добавяте нови елементи към базата данни или да импортирате данни от външни източници като електронни таблици или CSV файлове. Софтуерът поддържа сканиране на баркод, което улеснява идентифицирането на всеки артикул във вашия инвентар. 2. Прехвърляне на активи Функцията за прехвърляне на активи ви позволява да местите оборудване между различни места във вашата организация, без да ги губите. Можете също да назначите нови собственици или попечители за всеки актив, ако е необходимо. 3. Управление на пенсионирането Когато е време да се изтегли актив от експлоатация поради възраст или непоправима повреда, Hardware Inspector Client/Server го улеснява, като предоставя функция за управление на оттеглянето, която проследява състоянието на изтеглените елементи. 4. Одитна пътека Функцията за одитна пътека предоставя пълна история на промените, направени в системата, включително кой ги е направил и кога са направени. 5. Възможности за отчитане Клиент/сървърът на Hardware Inspector се предлага с вградени възможности за отчитане, които ви позволяват да генерирате персонализирани отчети въз основа на специфични критерии като местоположение или тип оборудване. 6. Персонализируеми полета Можете да персонализирате полета в Hardware Inspector Client/Server според вашите нужди, така че да можете да улавяте допълнителна информация за всеки елемент във вашата база данни с инвентар. 7. Удобен за потребителя интерфейс Удобният за потребителя интерфейс улеснява всеки с основни компютърни умения да използва този софтуер ефективно, без да изисква задълбочено обучение или технически познания. Ползи: 1) Подобрена ефективност: Hardware Inspector Client/Server помага на организациите да подобрят ефективността си, като рационализират своите процеси за управление на хардуерни активи в едно централизирано място, където всичко е лесно достъпно по всяко време. 2) Спестяване на разходи: Като следят всички хардуерни активи чрез изчерпателната система за управление на инвентара на Hardware Inspector Client/Server, организациите могат да намалят разходите, свързани със загубено или изгубено оборудване. 3) Повишена производителност: С възможността за бързо намиране на определени части от оборудването с помощта на технология за сканиране на баркодове организациите могат да увеличат производителността чрез намаляване на времето за престой, причинено от липсващи инструменти. 4) По-добро вземане на решения: Като имат достъп до подробна информация за всеки хардуер в организацията, лицата, вземащи решения, са по-добре подготвени да вземат информирани решения относно бъдещи покупки, надстройки, замени и т.н. Заключение: В заключение Клиентът/сървърът на Hardware inspector е основен инструмент за всеки бизнес, който иска да рационализира своите операции, като същевременно подобрява ефективността, производителността, спестяванията, разходите, възможностите за вземане на решения и т.н. Със своите всеобхватни функции, удобен за потребителя интерфейс, възможност за персонализиране на полета, възможности за отчитане, функционалност за одитна пътека, този софтуер има всичко необходимо управлявайте сложни инвентаризации широкомащабни операции както малки предприятия.. Така че, ако искате да поемете контрола върху ИТ инфраструктурата на вашата компания, не търсете повече от Hardware inspector клиент/сървър!

ADUC HelpdeskAdmin е мощен бизнес софтуер, който позволява на служителите на бюрото за помощ да изпълняват задачи на Active Directory от собствената си работна станция, с ограниченията, които налагате. Този софтуер е предназначен да опрости и рационализира управлението на вашата среда на Active Directory, като същевременно предоставя изчерпателни възможности за регистриране и връщане назад. С ADUC HelpdeskAdmin можете лесно да управлявате потребителски акаунти, групи, компютри, принтери, споделяния и др. Можете също да изпълнявате разширени задачи като дистанционно управление на компютри и поддръжка на обмен. Софтуерът предоставя информация в реално време за принтерите на потребителите и компютъра, в който са влезли. Една от ключовите характеристики на ADUC HelpdeskAdmin е неговото моделиране на ограничаване на достъпа чрез ADUC HelpdeskAdmin Profiles. Тази функция ви позволява да дефинирате подробни разрешения за служителите в бюрото за помощ въз основа на техните роли и отговорности. Можете да ограничите достъпа до определени части от вашата среда на Active Directory въз основа на тези профили. Друга полезна функция е възможността за добавяне на принтери към компютърните потребители в реално време. Това означава, че служителите на бюрото за помощ могат бързо да разрешават проблеми, свързани с принтера, без да се налага да влизат като администратор или да посещават работната станция на всеки потребител поотделно. ADUC HelpdeskAdmin също така предоставя обширни възможности за регистриране на преглед на събития. Всяка промяна, направена във вашата среда на Active Directory, се регистрира и може да бъде върната, ако е необходимо. Това гарантира, че имате пълна одитна пътека за всички промени, направени от служители на бюрото за помощ или администратори. В допълнение към тези основни функции, ADUC HelpdeskAdmin предлага широк набор от други инструменти за управление на вашата среда на Active Directory: - Дистанционно управление: Позволява на служителите в бюрото за помощ да управляват дистанционно компютри с цел отстраняване на неизправности. - Управление на споделяне: Осигурява лесни за използване инструменти за управление на споделяне на файлове във вашата мрежа. - Свържете се с отдалечена файлова система за ACL: Позволява ви да преглеждате и променяте списъци за контрол на достъпа (ACL) на отдалечени файлови системи. - Свържете се с отдалечена файлова система за управление на споделяне: Предоставя инструменти за управление на споделени папки на отдалечени файлови системи. - Свързване с отдалечени потребители и групи: Позволява ви да преглеждате и променяте потребителски акаунти и членства в групи на отдалечени сървъри. - Ефективен списък с членство: Предоставя подробна информация за груповите членства във вашата мрежа. - Копиране на членство: Улеснява копирането на групови членства от един потребителски акаунт или групов обект в друг. - Сравнете членството: Позволява ви да сравнявате членството в група между два различни обекта (потребители или групи). - Почистване на външни принципали за сигурност: Помага за почистването на чужди принципали за сигурност (FSP) от вашата среда на Active Directory. - Разширено търсене и замяна: Осигурява разширена функционалност за търсене и замяна в множество обекти в дървото на вашата директория. - Форматите за експортиране на данни включват XLS, TXT, Bitmap и Printer - Дистанционно изключване/излизане/рестартиране: Позволява изключване/излизане/рестартиране на няколко компютъра наведнъж - Разширено плъзгане и пускане: Осигурява интуитивна функционалност за плъзгане и пускане в цялото приложение - Разширено филтриране: Позволява филтриране по различни критерии в цялото приложение - Пинг на няколко компютъра: Позволява пинг на няколко компютъра наведнъж - Изпращане на мрежово съобщение: Изпраща съобщения по мрежата Като цяло, ADUC HelpDesk Admin е основен инструмент за всяка организация, която иска да подобри ефективността си, когато става въпрос за управление на техните среди на активна директория. Със своите мощни функции, подробен контрол на разрешенията и изчерпателни възможности за регистриране, този софтуер прави по-лесно от всякога управлението на сложни ИТ инфраструктури.

Layton Service Desk е мощен уеб базиран софтуер за бюро за помощ, който е предназначен да рационализира вашите операции по поддръжка и да подобри удовлетвореността на клиентите. Със своите несравними нива на персонализиране, Layton Service Desk може лесно да бъде пригоден, за да отговори на уникалните нужди на вашия бизнес, независимо дали управлявате вътрешни крайни потребители или поддържате външни клиенти. Едно от основните предимства на Layton Service Desk е неговата лекота на внедряване и използване. За разлика от други решения за бюро за помощ, които изискват обширно обучение и техническа експертиза, Layton Service Desk може да започне да работи за нула време. Неговият интуитивен интерфейс улеснява дори и нетехническите потребители да започнат веднага. Друго основно предимство на Layton Service Desk е неговата гъвкавост. Независимо дали трябва да автоматизирате ежедневни задачи за поддръжка, да управлявате доставката на ИТ услуги, да генерирате регистрационни файлове на заявки или да проследявате неприятни инциденти, Layton Service Desk ще ви покрие. Той предлага цялата функционалност, от която някога ще се нуждаете, но на малка част от цената на други системи. Една характеристика, която отличава Layton Service Desk от другите решения на бюрото за помощ, е неговият напълно конфигурируем и адаптивен дизайн. С помощта на технологията „плъзгане и пускане“ можете лесно да създавате персонализирани работни потоци и формуляри, които съответстват на вашите специфични бизнес процеси. Това означава, че не е необходимо да променяте начина си на работа само за да се вместите в предварително дефинирана система. Layton Service Desk също така предлага разширени възможности за отчитане, които ви позволяват да проследявате ключови показатели за ефективност, като време за реакция, проценти на разрешаване и резултати за удовлетвореност на клиентите. Тези данни могат да се използват за идентифициране на области за подобрение и вземане на базирани на данни решения за това как най-добре да се разпределят ресурсите. В допълнение към тези функции, Layton Service Desk също така предоставя стабилни мерки за сигурност, като контрол на достъпа, базиран на роли и SSL криптиране за сигурна комуникация между потребителите. Той също така се интегрира безпроблемно с популярни инструменти на трети страни като Active Directory за удостоверяване на потребителя. Като цяло, ако търсите мощно, но достъпно решение за уеб базирано бюро за помощ, което може да бъде персонализирано, за да отговори на вашите уникални нужди, тогава не търсете повече от Layton Service Desk!

EasyService Help Desk е мощен бизнес софтуер, предназначен да рационализира процеса на управление на потребителски заявки в мрежова среда. Със своя интуитивен интерфейс и стабилен набор от функции, EasyService улеснява бизнеси от всякакъв размер да управляват ефективно своите операции на бюрото за помощ. Една от ключовите характеристики на EasyService е способността му да регистрира и проследява потребителски заявки в мрежова TCP/IP среда. Това означава, че потребителите могат да подават заявки от всяко устройство, свързано към мрежата, а администраторите могат лесно да наблюдават и отговарят на тези заявки от всяко място с поддръжка за отдалечен достъп. EasyService също предлага три нива на описания на заявките, позволяващи на потребителите да предоставят подробна информация за своя проблем или заявка. Това помага на администраторите бързо да идентифицират естеството на всяка заявка и съответно да ги приоритизират. Освен това EasyService включва мощни възможности за редактиране на бази данни, които позволяват на администраторите лесно да управляват потребителски акаунти, да актуализират системните настройки и др. Технологията клиент-сървър, използвана от EasyService, гарантира, че всички данни се съхраняват сигурно от страната на сървъра, осигурявайки допълнителен слой защита срещу загуба или повреда на данни. За да осигури сигурен контрол на достъпа, EasyService поддържа четири типа акаунти: администратор, изпълнител (техник), наблюдател (супервайзор) и потребител. Всеки тип акаунт има специфични разрешения, зададени въз основа на тяхната роля в организацията. EasyService също така включва стабилни възможности за отчитане, които позволяват на администраторите да генерират подробни отчети за различни аспекти от операциите на тяхното бюро за помощ. Тези отчети могат да бъдат персонализирани въз основа на специфични критерии като период от време или статус на билета. За допълнително рационализиране на операциите EasyService включва функции за управление на задачи, които позволяват на администраторите да възлагат задачи, свързани с конкретни билети или проекти. Това помага да се гарантира, че всички задачи се изпълняват навреме и нищо не пада през пукнатините. И накрая, EasyService предоставя известия по имейл както за потребителите, така и за администраторите, когато се изпращат или актуализират нови билети. Потребителите получават известия, когато състоянието на техните билети се промени, докато администраторите получават известия, когато нови билети са изпратени или актуализирани от изпълнители. Като цяло, със своя изчерпателен набор от функции и интуитивен дизайн на интерфейса, EasyService Help Desk е отличен избор за фирми, които търсят ефективен начин да управляват своите операции на бюрото за помощ, като същевременно гарантира максимална продуктивност във всички отдели.

Issue Tracking Organizer Deluxe е мощен и лесен за използване софтуер за управление на бази данни, който помага на фирми от всякакъв размер да проследяват, управляват и разрешават проблеми бързо и ефективно. Независимо дали се занимавате с проблеми с проекти, проблеми с обслужването на клиенти или проблеми с бюрото за помощ, този софтуер ви предоставя инструментите, от които се нуждаете, за да останете на върха на работното си натоварване. С няколко шаблона за база данни за проблеми, от които да избирате, Issue Tracking Organizer Deluxe улеснява потребителите да започнат веднага. Софтуерът позволява на потребителите да въвеждат цялата релевантна информация за даден проблем, включително неговия статус, ниво на приоритет, краен срок и др. След това тази информация може лесно да се организира и управлява с помощта на интуитивния интерфейс на софтуера. Една от ключовите характеристики на Issue Tracking Organizer Deluxe е способността му да търси и филтрира проблеми по всяко поле. Това означава, че потребителите могат бързо да намерят конкретни проблеми въз основа на техния статус или други критерии. Освен това софтуерът позволява на потребителите да сортират записите за проблеми по всяко поле, което улеснява приоритизирането на задачите въз основа на тяхната важност. Друга страхотна характеристика на Issue Tracking Organizer Deluxe са неговите гъвкави възможности за обработка на бази данни. Потребителите могат лесно да персонализират полета, за да отговорят на специфичните си нужди или да създават персонализирани отчети, които предоставят ценна информация за техния работен процес. Като цяло Issue Tracking Organizer Deluxe е основен инструмент за всеки бизнес, който иска да рационализира своя процес на проследяване на проблеми. Със своя удобен за потребителя интерфейс и мощни функции, този софтуер ще ви помогне да останете организирани и фокусирани върху това, което има най-голямо значение – предоставяне на изключително обслужване на клиентите, като същевременно поддържа вашите проекти да работят гладко. Основни функции: - Проста система за управление на база данни - Шаблони за база данни с множество издания - Търсене и филтриране по всяко поле - Сортиране на записи по всяко поле - Гъвкави възможности за обработка на бази данни Ползи: 1) Рационализирайте работния си процес: С Issue Tracking Organizer Deluxe на една ръка разстояние ще можете да управлявате всички видове проблеми бързо и ефективно. 2) Останете организирани: Интуитивният интерфейс улеснява всеки във вашата организация – от ръководители на проекти до помощен персонал – да следи какво трябва да се направи. 3) Персонализируеми полета: Можете да персонализирате полетата на системата, така че да отговарят точно на това, от което се нуждаете. 4) Мощно отчитане: Създавайте персонализирани отчети, които дават представа за това колко добре вървят нещата в различни области във вашата организация. 5) Спестете време и пари: Чрез автоматизиране на много аспекти на управление на проекти/проблеми/заявки за обслужване на клиенти/и т.н., този инструмент ще спести време (и следователно пари).

Organizer Professional 2013 - Най-добрият HVAC бизнес софтуер Уморихте ли се да управлявате ръчно вашия HVAC бизнес? Искате ли да рационализирате операциите си и да подобрите ефективността? Не търсете повече от Organizer Professional 2013, най-добрият HVAC бизнес софтуер. Organizer Professional 2013 е цялостно софтуерно решение, създадено специално за HVAC индустрията. Помага ви да управлявате пълния жизнен цикъл на обслужване, включително управление на оплаквания и договори за услуги, инвентар, фактуриране и плащания. Със своя удобен за потребителя интерфейс и мощни функции, Organizer улеснява управлението на всички аспекти на вашия бизнес. Управлението на жалби става лесно Една от най-важните характеристики на Organizer е неговата система за управление на оплаквания. С тази функция можете да възлагате оплаквания на техници и да проследявате техния статус в реално време. За всяка жалба се генерира уникален номер на рекламация, който може да бъде полезен при комуникация с клиенти. Можете също така да видите пълна следа от оплаквания с един поглед. Опростено управление на договори за услуги Управлението на договори за услуги никога не е било по-лесно, отколкото с функцията за управление на договори за услуги на Organizer. Той ви предупреждава за подновяване на договори и дати на изтичане, така че никога повече да не пропускате важен краен срок. Системата автоматично изчислява периода на обслужване в зависимост от честотата на обслужване, изисквана от всеки клиент. За всеки артикул се генерират уникални номера на карти, което помага да се проследи пълната следа от жалби, предоставени услуги или чакащи услуги и т.н. с един поглед, което улеснява проследяването на всичко, свързано с вашите договори. Управление на инвентара на една ръка разстояние С функцията за управление на инвентара на Organizer поддържането на подробности за артикулите става лесно! Можете лесно да следите поръчките, направени и получени от компаниите майки, заедно с подробности за инсталацията за всеки продукт, продаден или обслужван от вашата компания. Опростено фактуриране/фактура на клиента Поддържането на информация за фактуриране на клиента, като подробности за поръчката за покупка, доставка и фактура, заедно с подробности за инсталирането на продукта, никога не е било по-лесно, отколкото с нашето софтуерно решение! Система за проследяване на плащания на клиенти и главници Проследявайте плащанията на клиентите, както и изчистените/неизчистените плащания по главницата, като използвате нашата система за проследяване на плащания! Можете също така да въведете PDC (чек с последваща дата) плащания в нашата система, така че всичко да остане организирано! Ефективна система за управление на клиенти Нашата ефективна система за управление на клиенти позволява на потребителите лесно да управляват информацията за контакт! Това означава, че поддържането на актуални записи за клиенти става лесно! Управлението на продукта става лесно Управлявайте налични/неналични продукти заедно със съответната им сервизна информация, като използвате нашия модул за управление на продукти! Това улеснява фирми като вашия, които се занимават с множество продукти/услуги едновременно! Централизирано хранилище за управление на жалби и други Нашето централизирано хранилище позволява на потребителите достъп до всички данни, свързани с оплаквания/договори за услуги/инвентаризация/фактуриране от едно място, което го прави лесно, но ефективно при работа с големи количества данни наведнъж! Механизъм за архивиране и възстановяване на данни за защита на вашите данни Ние разбираме колко важна е сигурността на данните, поради което предлагаме съоръжения за архивиране/възстановяване, които гарантират, че всички данни остават в безопасност, дори ако нещо се обърка по време на редовна употреба или процедури за поддръжка! Мощни възможности за отчитане с отчети на парчета и зарове Нашите мощни възможности за отчитане позволяват на потребителите да имат достъп до подробни отчети въз основа на специфични критерии като период от време/тип клиент/тип продукт и т.н., давайки им представа за техните бизнес операции, както никога досега, благодарение и на разширените възможности за отчитане на организаторите!. Контрол на достъпа за определяне на потребителски права и привилегии Контролирайте кой има права на достъп във вашата организация с помощта на нашия модул за контрол на достъпа! Това гарантира, че само упълномощен персонал има права за достъп, като по този начин намалява шансовете за неоторизиран достъп, водещ до потенциални пробиви в сигурността! Възможност за многопотребителски достъп Множество потребители в една организация могат да използват този софтуер едновременно без никакви проблеми, благодарение на вградената възможност за много потребители, позволяваща на всички участващи да останат свързани през ежедневните операции! Гъвкавост за хостване на данни в частна мрежа или в облак Изберете къде/как да съхранявате данните, които най-добре отговарят на нуждите, независимо дали са налични опции за съхранение в частна мрежа/базирани в облак чрез гъвкави опции за хостинг на Организаторите!. Нашият малък размер на инсталационния файл (приблизително 8 MB) означава бързи времена за инсталиране, без да се жертва и качеството на изпълнение!.

Guitar Teacher е революционен софтуер, който е създаден да помогне на начинаещите да се научат да свирят на китара. Този софтуер е идеален за всеки, който винаги е искал да се научи да свири на китара, но никога не е имал време или ресурси за това. С Guitar Teacher можете да започнете да учите в рамките на минути, без никакви предварителни познания за свирене на китара. Потребителският интерфейс на Guitar Teacher е невероятно лесен за използване и лесен за навигация. Ще можете бързо и лесно да намерите всичко, от което се нуждаете, което ще направи обучението ви възможно най-гладко. Софтуерът се предлага с широк набор от функции, които са предназначени специално за начинаещи. Една от най-впечатляващите функции на Guitar Teacher са неговите интерактивни уроци. Тези уроци са проектирани по такъв начин, че да ви водят през всяка стъпка от вашето учебно пътуване. Ще можете да видите точно какво трябва да направите на всеки етап, което ви улеснява да напредвате със собственото си темпо. Друга страхотна функция на Guitar Teacher е неговата библиотека с акорди. Тази библиотека съдържа стотици акорди, които обикновено се използват в популярни песни. Можете да използвате тази библиотека като справка, когато практикувате или пишете своя собствена музика. Guitar Teacher също идва с богата колекция от песни, които са специално аранжирани за начинаещи. Тези песни идват с подробни инструкции как да ги възпроизвеждате, което улеснява дори напълно начинаещите да започнат. В допълнение, Guitar Teacher включва също набор от инструменти и помощни програми, които ще ви помогнат да подобрите уменията си за свирене с течение на времето. Например, има инструмент за метроном, който ще ви помогне да поддържате време, докато тренирате, а също така има различни упражнения и тренировки, които ще ви помогнат да подобрите сръчността на пръстите си и координацията око-ръка. Като цяло, ако винаги сте искали да научите как да свирите на китара, но никога не сте имали възможност или ресурси, тогава Guitar Teacher може да бъде точно това, от което се нуждаете! Със своя интуитивен интерфейс и изчерпателен набор от функции, предназначени специално за начинаещи, този софтуер улеснява всеки – независимо от предишния му опит – да започне да играе като професионалист за нула време!

Табла за реч: Революционен бизнес софтуер за хора с увреждания и учещи се да четат Speech Boards е мощен бизнес софтуер, предназначен да помага на хората с увреждания да общуват ефективно. Освен това е отличен инструмент за тези, които се учат да четат. Този софтуер предоставя две платки с множество бутони, които са подобни на хардуерните платки, които често се предлагат на пазара. Едната дъска се състои от фрази, а другата съдържа само букви. Със Speech Boards потребителите могат да избират фрази или букви от която и да е дъска и да ги използват за създаване на звуци на реч или разпечатки. Софтуерът предлага няколко опции за промяна на фрази с помощта на Notepad, а на първата дъска потребителите могат да използват клавиатурата, за да създават записи. Потребителският интерфейс на Speech Boards е интуитивен и лесен за използване. Потребителите могат да навигират през различни опции с помощта на мишка или джойстик. Дизайнът на софтуера гарантира, че е достъпен дори за хора с ограничена подвижност. Кой може да се възползва от таблата за реч? Speech Boards е предназначен предимно за използване от хора с увреждания, които имат трудности при вербална комуникация. Въпреки това се оказа полезен в помощ на тези, които се учат да четат. Лица с увреждания За хора, живеещи с увреждания като церебрална парализа, разстройство от аутистичния спектър (ASD), синдром на Даун, множествена склероза (MS), амиотрофична латерална склероза (ALS), между другото; комуникацията може да бъде предизвикателство поради физически ограничения като ограничена подвижност или говорни увреждания. Speech Boards предоставя алтернативно средство за комуникация, което позволява на тези хора да се изразяват ефективно, без да разчитат само на вербална комуникация. Да се ​​научим да четем За деца, които се учат как да четат, функцията за табло с букви на Speech Board им помага да практикуват уменията си за четене, като избират букви и образуват думи сами, преди да ги чуят изговорени на глас от компютърно генерираната гласова функция. Характеристики на таблото за реч 1) Две опции за платка с много бутони: Двете табла с множество бутони, предоставени от Speech Board, предлагат на потребителите широка гама от опции при избор на фрази или букви, които искат да комуникират. Таблото с фрази съдържа предварително програмирани общи изрази, използвани в ежедневните разговори, докато таблото с букви позволява на потребителите достъп до всичките 26 азбуки наведнъж, без да имат предварителни познания относно уменията за писане. 2) Персонализируеми фрази: Потребителите имат достъп не само до предварително програмирани общи изрази, но и до персонализирани, които могат да редактират с помощта на Notepad според техните нужди и предпочитания, което им улеснява изразяването по-точно от всякога! 3) Опция за въвеждане от клавиатурата: На една от таблата с много бутони - фразовата дъска - има опция, където можете да напишете свое собствено съобщение, вместо да избирате от предварително програмирани съобщения, което улеснява, ако имате нужда да кажете нещо конкретно! 4) Компютърно генерирана гласова функция: След като изберете предпочитаната от вас фраза(и) или буква(и), можете да чуете как звучат чрез тази функция, която прави общуването много по-лесно, особено ако някой друг се нуждае от помощ, за да разбере какво се опитвате да кажете! 5) Навигация с мишка/джойстик: Навигирането през различни опции в рамките на тази програма никога не е било по-лесно благодарение на лесния за използване интерфейс! Можете да избирате между използването на мишка или джойстик в зависимост от вашите предпочитания, като гарантирате, че всеки получава равен достъп, независимо от физическите ограничения. Заключение В заключение, Speech Board е иновативен бизнес софтуер, създаден специално за хора, живеещи с увреждания, които имат трудности при вербална комуникация, но също така служи като отличен инструмент, който помага на децата да се научат да четат по-добре! Със своите адаптивни функции като редактируеми фрази и опция за въвеждане от клавиатурата, съчетана с компютърно генерирана гласова функция, навигирането в тази програма не може да бъде по-лесно благодарение на интуитивния й дизайн, достъпен дори за тези с ограничена мобилност!

Tray Helper: Най-добрият бизнес софтуер за Windows Уморихте ли се да жонглирате с множество приложения, за да управлявате вашите имейли, срещи и събития? Искате ли да има начин да рационализирате работния си процес и да увеличите производителността? Не търсете повече от Tray Helper – малкото, но мощно приложение за Windows, което може да направи всичко. С Tray Helper никога повече няма да пропуснете важен имейл или среща. Този мощен софтуер заема само едно място до вашия системен часовник и използва минимална памет и мощност на процесора. Но не позволявайте на размера му да ви заблуди – Tray Helper е впечатляващ с впечатляващия си набор от функции. Една от забележителните възможности на Tray Helper е способността му бързо да изпраща цветни имейли с емотикони. Кажете сбогом на скучните черно-бели съобщения – сега можете да добавите малко индивидуалност и усет към вашите комуникации. Освен това с функцията за проследяване на Tray Helper вие ще знаете точно кога и колко пъти имейлите ви са прочетени. Но това не е всичко – Tray Helper служи и като личен асистент за всички ваши важни събития и напомняния. Независимо дали става въпрос за среща с клиенти или парти за рожден ден на приятел, този софтуер ще се погрижи нищо да не се промъкне през пукнатините. И ако имате няколко имейл акаунта (до 100!), Tray Helper може да ги провери всички във фонов режим, така че никога да не пропуснете важно съобщение. Говорейки за съобщения, знаем колко разочароващ може да бъде спамът. Ето защо сме включили функция за автоматично изтриване на спам съобщения във всички ваши акаунти. И ако има важни съобщения, които трябва да бъдат препратени, няма проблем – просто настройте вградения автоматичен отговор. И накрая, разбираме колко досадни могат да бъдат изскачащите реклами, когато сърфирате онлайн. Ето защо добавихме функция за наблюдение на прозорци, която убива нежеланите изскачащи прозорци, преди дори да имат шанс да се появят. В обобщение, ето само някои от предимствата на използването на Tray Helper: - Бързо изпращане на цветни имейли с емотикони - Проследяване на прочетени имейли - Напомняне за срещи/събития/рождени дни - Проверка на множество имейл акаунти (до 100) - Автоматично изтриване на спам съобщения - Вграден автоматичен отговор - Убиване на нежелани изскачащи прозорци И така, какво чакате? Изпробвайте Tray Helper днес и опитайте от първа ръка как може да революционизира начина ви на работа!

iSupport Asset & License Management е мощно и гъвкаво уеб-базирано решение, предназначено да помогне на ИТ отдели с различни размери и изисквания към процесите да проследяват своите активи и лицензи. Разработен от GWI Software, този безплатен софтуер предлага набор от функции, които улесняват управлението на активите и лицензите на вашата организация. Функционалност за управление на активи С iSupport Asset можете да проследявате информация за всеки тип артикул или услуга. Софтуерът позволява импортиране и интегриране, динамично и планирано сканиране с базови линии и сравнения, както и адаптивни полета, групи и типове за установяване на взаимоотношения на активи и достъп. Тази функционалност улеснява следенето на всички активи на вашата организация на едно място. Можете бързо да видите състоянието на всеки актив, включително неговото местоположение, състояние, гаранционна информация, дата на закупуване, история на поддръжката и т.н. Това ви помага да идентифицирате кои активи се нуждаят от внимание или замяна. Управление на софтуерни лицензи В допълнение към функционалността за управление на активи, iSupport Asset включва и възможности за управление на софтуерни лицензи. Тази функция ви позволява да проследявате информация за всеки тип артикул или услуга, свързана с лицензирането на софтуер. Софтуерът позволява импортиране и интеграция с други системи като Microsoft SCCM или VMware vCenter Server. Той също така поддържа динамично сканиране с базови линии и сравнения, така че да можете лесно да идентифицирате промените във вашия лицензен инвентар с течение на времето. Графики и отчети за персонализирани изгледи iSupport Asset предоставя лесен за използване десктоп интерфейс, който позволява на потребителите да създават персонализирани изгледи, диаграми, отчети за предупреждения въз основа на техните специфични нужди. С тази функция настройте персонализирани табла за управление, които предоставят видимост в реално време на състоянието на лицензите за активи на вашата организация. Гъвкава конфигурация Модулът за конфигурация в iSupport Asset позволява на администраторите да персонализират системата според техните специфични нужди. Можете да конфигурирате представителни нива на достъп за поддръжка, да активирате шаблони за кореспонденция за известия, наред с други неща, което улеснява потребителите в различни отдели в организацията да работят безпроблемно заедно, без да имат конфликтни конфигурации, причиняващи проблеми надолу по линията. Заключение: Като цяло iSupport Asset & License Management е мощен инструмент, създаден специално за ИТ отдели, които търсят ефективен начин да управляват лицензите за активи на своите организации, като същевременно поддържат ниски разходи чрез безплатния си модел на ценообразуване. Със своите стабилни функции, като персонализирани типове полета, групи, динамично сканиране със сравнения на базови линии, персонализирани изгледи, диаграми, сигнали, отчети, гъвкави опции за конфигуриране, няма съмнение, че това решение ще може да отговори на всички ваши бизнес нужди, когато става дума за ефективно управление на ИТ ресурси!

FastRequest HelpDesk е мощен бизнес софтуер, който ви позволява да рационализирате управлението на вашите работни поръчки и операциите на бюрото за помощ. Със своите иновативни функции и удобен за потребителя интерфейс, този софтуер е предназначен да помогне на фирми от всякакъв размер да подобрят обслужването на клиентите си и да увеличат производителността. Една от ключовите характеристики на FastRequest HelpDesk е способността му да създава персонализирани уеб формуляри или заявки за онлайн услуги. Това означава, че можете лесно да създавате свои собствени формуляри за заявка за услуги в рамките на няколко минути без никакви познания по програмиране. Генераторът на формуляри ви позволява да добавяте различни елементи като квадратчета за отметка, радио бутони, текстови полета, падащи списъци и др. Шаблоните във FastRequest също са достъпни за използване, ако предпочитате да не започвате от нулата. Можете да модифицирате тези шаблони според вашите специфични нужди, като добавяте или премахвате полета според изискванията. Тази гъвкавост гарантира, че софтуерът може да бъде пригоден точно за вашите бизнес изисквания. FastRequest HelpDesk също предлага интуитивно табло за управление, което предоставя актуализации в реално време за всички отворени билети или работни поръчки. Можете лесно да проследите състоянието на всеки билет и да ги присвоите на различни членове на екипа въз основа на техния опит или натоварване. Тази функция гарантира, че нито един билет не остава без надзор, което спомага за подобряване на нивата на удовлетвореност на клиентите. Друга полезна функция на FastRequest HelpDesk е способността му да автоматизира повтарящи се задачи, като например изпращане на известия по имейл, когато се създаде нов билет или когато е присвоен на някой друг. Тази автоматизация спестява време и намалява грешките, причинени от ръчни процеси. Софтуерът се предлага и с изчерпателен модул за отчитане, който предоставя подробна информация за различни аспекти на операциите на вашето бюро за помощ, като време за реакция, честота на разрешаване, тенденции в обема на билетите във времето и т.н. Тези отчети могат да се персонализират, така че можете да изберете кои показатели са най-важни за вашите бизнес цели. FastRequest HelpDesk се интегрира безпроблемно с други популярни инструменти като Microsoft Outlook и Active Directory, което улеснява потребителите, които вече са запознати с тези инструменти, да започнат бързо без необходимост от допълнително обучение. В обобщение, FastRequest HelpDesk е отличен избор за фирми, които търсят ефективен начин да управляват своите работни поръчки и операции на бюрото за помощ, като същевременно подобряват нивата на удовлетвореност на клиентите. Неговата функция за адаптивни уеб формуляри, заедно с възможностите за автоматизация, го отличават от други подобни продукти на пазара днес.

Polar Help Desk е мощен и многофункционален уеб базиран софтуер за бюро за помощ, който позволява на бизнеса да управлява своите услуги за поддръжка чрез централен портал. Със своите разширени функции и удобен за потребителя интерфейс, Polar Help Desk улеснява организациите да организират техния отдел за поддръжка, да рационализират управлението на инциденти и да предоставят изключително обслужване на клиентите. Едно от ключовите предимства на Polar Help Desk е неговата функция за интегриране на имейл. Това позволява на бизнеса да автоматизира услугите за поддръжка от множество пощенски кутии чрез POP/IMAP протоколи. С тази функция всички входящи заявки за поддръжка се насочват автоматично към съответния екип или агент за бързо разрешаване. Освен това Polar Help Desk включва доказани процеси за управление на инциденти, базирани на ITIL (Инфраструктурна библиотека за информационни технологии) и процедури за най-добри практики. Това гарантира, че всички инциденти се обработват ефикасно и ефикасно, минимизирайки времето на престой и увеличавайки максимално производителността. Друга страхотна характеристика на Polar Help Desk са неговите възможности за управление на нивото на обслужване. Бизнесите могат да създават персонализирани SLA (споразумения за ниво на обслужване) въз основа на техните специфични нужди и изисквания. Това гарантира, че всички инциденти са разрешени в рамките на договорения срок, осигурявайки на клиентите спокойствие, знаейки, че проблемите им ще бъдат адресирани своевременно. Polar Help Desk също предлага мощни потребителски роли и опции за персонализиране на разрешения. Бизнесите могат лесно да създават персонализирани роли със специфични разрешения въз основа на длъжностната функция или отговорностите на отдела. Това гарантира, че агентите имат достъп само до информацията, от която се нуждаят, за да изпълняват ефективно задълженията си, като същевременно поддържат сигурността на данните. Персонализираните езици и опциите за персонализиране на етикети позволяват на бизнеса да адаптира софтуерния интерфейс според своите предпочитания или насоки за брандиране. Интегрирането на Active Directory допълнително опростява управлението на потребителите, като позволява на администраторите да синхронизират безпроблемно потребителските акаунти в различни системи. За фирми, които търсят още повече гъвкавост във възможностите за отчитане, Polar Help Desk предлага API (интерфейс за програмиране на приложения), който им позволява да интегрират всяка система с бюро за помощ чрез RESTful API през HTTP протоколи. Това позволява на фирмите да създават персонализирани отчети, използвайки JavaScript от страна на клиента или от страна на сървъра според техните изисквания. Като цяло, Polar Help Desk е отличен избор за всеки бизнес, който търси цялостно решение за бюро за помощ, което рационализира процесите за управление на инциденти, като същевременно предоставя изключителни изживявания при обслужване на клиенти във всяка точка на контакт по пътя!

IMS - Най-добрата система за проследяване на грешки за вашия бизнес Уморихте ли се да се занимавате с безкрайни грешки и проблеми във вашите бизнес процеси? Искате ли надеждна и ефективна система за проследяване и управление на всички ваши изисквания? Не търсете повече от IMS - уеб базираната система за проследяване на грешки, която е проектирана да отговори на нуждите на всеки процес. IMS е мощен инструмент, който позволява на бизнеса да рационализира процеса на проследяване на грешки, като гарантира, че всички проблеми се идентифицират, проследяват и разрешават своевременно. Със своите разширяеми и адаптивни основни функции, IMS може да бъде персонализиран, за да отговори на специфичните изисквания на всеки бизнес процес. Едно от основните предимства на IMS са неговите характеристики за сигурност. Системата осигурява контрол върху функцията и достъпа до данни по продукт и роля, като гарантира, че само оторизиран персонал има достъп до чувствителна информация. Това го прави идеално решение за фирми, работещи в силно регулирани индустрии като финанси или здравеопазване. Друга страхотна характеристика на IMS е неговата разширяема система за генериране на отчети. Това позволява на потребителите да създават персонализирани отчети въз основа на техните специфични нужди, предоставяйки ценна информация за техните бизнес процеси. Освен това IMS предлага гъвкава система от индикатори, които могат да се използват за по-ефективно проследяване и управление на изискванията. Системата за уведомяване по имейл с възможности за филтриране е друга забележителна характеристика на IMS. Потребителите могат да настроят известия за конкретни събития или промени в системата, като гарантират, че винаги са в крак с важните събития. И накрая, изчерпателните административни функции улесняват бизнеса да управлява потребителски акаунти, роли, разрешения, работни потоци и други в самия софтуер. В обобщение: - Разширяема и адаптивна основна функция - Функции за сигурност и контрол върху функциите и достъпа до данни - Разширяемо генериране на отчети - Гъвкаво проследяване и управление на индикатори - Известие по имейл с възможности за филтриране - Комплексни административни функции Като цяло, ако търсите надеждно решение за проследяване на грешки, което може да бъде персонализирано, за да отговори на вашите уникални бизнес нужди, като същевременно предоставя първокласни функции за сигурност - не търсете повече от IMS!

Клиент за поддръжка на Tee - Вашето най-добро решение за технически проблеми Уморихте ли се да се справяте сами с технически проблеми? Искате ли да има надеждна и професионална услуга, която може да ви помогне да коригирате всеки проблем по всяко време? Не търсете повече от Tee Support Client – ​​най-доброто решение за всички ваши технически проблеми. Tee Support е цялостен пакет от услуги, който предоставя 24/7 професионална онлайн техническа поддръжка при поискване за потребители на Windows. С Tee Support вие получавате достъп до екип от сертифицирани експерти, които могат да ви помогнат с всеки софтуерен или хардуерен проблем, без значение колко е сложен. Но Tee Support е нещо повече от услуга за техническа поддръжка. Той също така предлага различни софтуерни инструменти и помощни програми, които могат да ви помогнат да се справяте с често срещани технически проблеми ежедневно. И най-добрата част? Тези инструменти са напълно безплатни по време на вашия платен абонамент за Tee Support. В Tee Support разбираме колко разочароващо може да бъде да се справяте сами с техническите проблеми. Ето защо ние работим усилено, за да спечелим вашето доверие, като предоставяме ориентирани към резултатите услуги и решения, които действително работят. Нашите сертифицирани експерти имат дългогодишен опит в индустрията и са обучени да се справят дори с най-трудните проблеми. Така че, независимо дали се сблъсквате с вирусна инфекция, бавна производителност на компютъра или друг вид проблем, поддръжката на Tee ще ви покрие. Нашите експерти ще се свържат дистанционно с вашия компютър и ще диагностицират проблема бързо и ефективно. И ако е необходимо, те ще предоставят инструкции стъпка по стъпка как да го поправите сами. Но какво ще кажете за онези ежедневни технически проблеми, които не изискват експертна помощ? Това е мястото, където нашите софтуерни инструменти са полезни. С Tee Support Client, инсталиран на вашия компютър, вие ще имате достъп до различни помощни програми, като инструменти за оптимизация на компютър, софтуер за актуализиране на драйвери, програми за възстановяване на данни и много други – всички създадени да улеснят живота ви, когато се справяте с често срещани технически проблеми. И тъй като тези инструменти са включени във вашия платен абонамент за Tee Support, няма нужда да харчите допълнителни пари за скъпи софтуерни лицензи или абонаменти. В обобщение: - Tee Support е цялостно решение за потребители на Windows, които се нуждаят от надеждна и професионална онлайн техническа поддръжка. - Нашите сертифицирани експерти са на разположение 24/7, за да диагностицират и коригират всякакъв вид хардуерен или софтуерен проблем. - Ние също така предлагаме различни безплатни софтуерни инструменти, които могат да ви помогнат да се справите с обичайните ежедневни проблеми. - Всички наши услуги са включени в една достъпна абонаментна такса - без скрити разходи или допълнителни такси! Защо да чакаме? Регистрирайте се за поддръжка на Tee днес и кажете сбогом на разочароващите технически проблеми веднъж завинаги!

Files Converter е мощен и удобен софтуерен инструмент, който ви позволява да конвертирате много файлови формати в друг файлов формат. Този безплатен софтуерен продукт е предназначен да улесни живота ви, като конвертира HTML файлове в добре изглеждащ RTF формат. С Files Converter можете да конвертирате HTML файлове в RTF файлове с таблици или да трансформирате таблици в текст. Тази програма за конвертиране на файлове поддържа файлови формати MS Word (doc, docx), HTML, Rich Text File (RTF) и Text (txt). Независимо дали трябва да конвертирате документ за работа или за лична употреба, Files Converter ще ви покрие. Една от забележителните характеристики на Files Converter е способността му да създава напълно форматирани, свързани HTML публикации от MS Word. Това означава, че ако имате документ на Word, който трябва да бъде публикуван в мрежата, този софтуер може да ви помогне да го направите бързо и лесно. Инструментът за конвертиране на Doc-to-HTML ви позволява да управлявате и публикувате Word, Text или RTF документ като статии, съобщения за пресата, технически ръководства или други спецификации в мрежата по много бърз, прост и автоматичен начин. Не се нуждаете от специални технически умения или познания – просто изберете файловия формат, в който искате да бъде конвертиран вашият документ, и оставете Files Converter да свърши останалото. Друга страхотна характеристика на този софтуер е неговата лекота на използване. Интерфейсът е интуитивен и удобен за потребителя, така че дори и да не сте запознати с технологиите; няма да ви отнеме много време, за да разберете как работи всичко. Files Converter също предлага отлична съвместимост с различни операционни системи, включително Windows 10/8/7/Vista/XP/2000/98SE/ME, както и версии на Mac OS X 10.4 Tiger - 10.14 Mojave, което го прави идеален избор за всеки, който се нуждае от кръстосано - поддръжка на платформа. Освен че е лесен за използване и съвместим с множество платформи; Files Converter също така предлага отлична производителност, когато става въпрос за намаляване на скоростта и точността, докато конвертирате документи от един формат в друг, без да губите никакво качество на данните! Като цяло; ако вашият бизнес изисква чести преобразувания между различни типове документи, тогава не търсете повече от File Converter! Това е основен инструмент за всеки, който иска работата му да бъде свършена бързо и ефективно, без да жертва качеството!

ALEX Personal Knowledge Base: най-добрият инструмент за организиране на вашата бизнес информация В днешния забързан бизнес свят е по-важно от всякога да сте организирани и на върха на играта. С толкова много информация, идваща към нас от всички посоки, може да е трудно да следим всичко, което трябва да знаем. Това е мястото, където идва ALEX Personal Knowledge Base. ALEX PKB е мощен, но прост инструмент, който ви позволява да организирате всичките си знания, бележки, идеи и друга информация на едно място. Независимо дали сте собственик на малък бизнес или зает професионалист, ALEX PKB може да ви помогне да останете на върха на играта си, като предоставя лесна за използване платформа за управление на всички ваши важни данни. Едно от най-добрите неща за ALEX PKB е неговата независимост от платформата. Можете да го стартирате безпроблемно на Windows32/64, Linux32/64, OS X, Solaris и AIX – което го прави идеалният избор за фирми с различни операционни системи. И така, какво точно прави ALEX PKB? Ето само някои от основните му характеристики: 1. Лесен за използване интерфейс: Със своя интуитивен интерфейс и удобен за потребителя дизайн, ALEX PKB прави организирането на вашата информация лесно. Не се нуждаете от специални технически умения или обучение – просто изтеглете софтуера и започнете да го използвате веднага. 2. Категории с възможност за персонализиране: Едно от страхотните неща на ALEX PKB е, че можете да създавате категории по избор за всичките си различни типове информация – от бележки за проекти до контакти с клиенти до маркетингови идеи и др. 3. Мощна функционалност за търсене: Със своите разширени възможности за търсене ALEX PKB прави намирането на информацията, от която се нуждаете, бързо и лесно. Можете да търсите по ключова дума или категория – или дори да използвате филтри за разширено търсене като период от време или тип файл. 4. Сигурно съхранение на данни: Вашите бизнес данни са ценни – ето защо сигурността винаги е основен приоритет с ALEX PKB. Всички ваши данни се съхраняват сигурно на вашия собствен компютър (не в облака), така че никога да не се притеснявате за неоторизиран достъп или пробиви на данни. 5. Инструменти за сътрудничество: Ако работите с други по проекти или споделяте информация с членове на екипа, тогава инструментите за сътрудничество са от съществено значение – и точно това получавате с ALEX PKB! Можете лесно да споделяте файлове и бележки с други чрез имейл или облачни услуги за съхранение като Dropbox или Google Drive. 6. Мобилен достъп: В днешния мобилен свят възможността за достъп до вашите бизнес данни отвсякъде и по всяко време е от решаващо значение – ето защо сме се погрижили ALEX PKB да работи безпроблемно на всички устройства (включително смартфони и таблети). 7. Достъпно ценообразуване: Вярваме, че всеки трябва да има достъп до мощни организационни инструменти като ALEX PKB – ето защо сме определили цената на нашия софтуер достъпна за фирми от всякакъв размер. Независимо дали търсите лесен начин за управление на бележки по проекти, следене на контакти с клиенти или организиране на маркетингови идеи - AELX Personal Knowledge Base покрива всичко! Защо да чакаме? Изтеглете нашия софтуер днес и започнете да организирате вашата бизнес информация като apro!

HP Support Assistant за настолни работни станции е мощен бизнес софтуер, който ви помага да поддържате производителността на вашата настолна работна станция на HP. С това приложение можете лесно да оптимизирате работата на вашата работна станция, да автоматизирате задачите за поддръжка и да получите помощ, когато имате нужда от помощ. Всичко това от едно място на вашия собствен компютър. Този софтуер актуализира вашия HP Support Assistant на настолни работни станции до версия 5.0.14.2 Rev. A, която е най-новата налична версия към момента на писане на това описание. HP Support Assistant е основен инструмент за всеки бизнес, който разчита на своите настолни работни станции да работят гладко и ефективно. Той предоставя набор от функции, които ви помагат да поддържате вашата работна станция актуална и да работи с максимална производителност. Едно от основните предимства на използването на HP Support Assistant е, че той автоматизира много задачи за поддръжка, като актуализиране на драйвери и софтуерни приложения, провеждане на диагностични тестове и оптимизиране на системните настройки. Това означава, че не е нужно да прекарвате време в ръчно изпълнение на тези задачи сами – HP Support Assistant се грижи за тях вместо вас. Друго предимство от използването на HP Support Assistant е, че той предоставя избор от опции за помощ, ако имате нужда от помощ за който и да е аспект от производителността или функционалността на вашата работна станция. Можете да получите достъп до онлайн ресурси като ЧЗВ и потребителски форуми или да се свържете директно с HP чрез имейл или поддръжка по телефона. Използването на HP Support Assistant е лесно – просто изтеглете и инсталирайте приложението на настолната си работна станция от hp.com/supportassistant или използвайте предварително инсталираната версия на избрани нови модели от Hewlett-Packard Company (HP). Веднъж инсталирано, приложението автоматично ще сканира вашата система, за да идентифицира всички проблеми или области, където може да е необходима оптимизация. След това можете да изберете кои задачи да изпълнявате ръчно или да настроите автоматични актуализации, така че новите версии да се инсталират, без да се изисква въвеждане от ваша страна. Едно важно нещо, което трябва да отбележите при използването на HP Support Assistant е, че е необходима активна интернет връзка за някои функции като получаване на актуализации, свързване с hp.com или директно свързване с HP чрез поддръжка по имейл или по телефона. Въпреки това няма такси, свързани с използването на самия софтуер – той е напълно безплатен! Все пак, имайте предвид: Вашият интернет доставчик може да начисли такса за изпращане/получаване на данни, ако се свържете с нас чрез опция(и) за прехвърляне на данни. Получаването на актуализации чрез HP Support Assistant помага за предотвратяване на възникването на проблеми, като поддържа всички аспекти актуални, включително драйвери и фърмуер и т.н., което позволява на потребители като вас да се възползват от нови софтуерни функции, без да се налага да търсят най-новите версии! В обобщение: Ако поддържането на оптимална производителност и ефективност по отношение на управлението на множество работни станции в една организация звучи привлекателно, тогава не търсете повече от изтегляне/инсталиране на нашия безплатен „HP SUPPORT ASSISTANT ЗА НАСТОЛНИ РАБОТНИ СТАНЦИИ“ днес!

TeamTrack Workgroup: Най-доброто решение за проследяване на грешки и дефекти за вашия бизнес Като собственик на бизнес знаете колко е важно да доставяте висококачествени продукти и услуги на клиентите си. Въпреки това дори най-добре планираните проекти могат да се сблъскат с неочаквани проблеми и дефекти, които могат да провалят напредъка ви и да навредят на репутацията ви. Точно там идва TeamTrack Workgroup – мощно решение за проследяване на грешки и дефекти, предназначено да ви помогне да управлявате проблеми през целия живот на вашите проекти за разработка. Какво е TeamTrack Workgroup? TeamTrack Workgroup е богато на функции, сигурно и силно конфигурируемо решение за проследяване на грешки и дефекти, което ви позволява да картографирате, проследявате и налагате дефекти и проблеми през целия живот на вашите проекти за разработка. Независимо дали работите върху софтуерни приложения, уебсайтове или други дигитални продукти, TeamTrack Workgroup ви предоставя всички инструменти, от които се нуждаете, за да гарантирате, че всеки проблем е идентифициран, проследен и решен своевременно. Със своя интуитивен интерфейс и надеждни функции, TeamTrack Workgroup улеснява екипи от всякакъв размер да си сътрудничат ефективно по сложни проекти. От разработчици до QA тестери до ръководители на проекти, всеки може да работи заедно безпроблемно с помощта на този мощен инструмент. Основни характеристики на TeamTrack Workgroup Ето някои от ключовите характеристики, които отличават TeamTrack Workgroup от другите решения за проследяване на грешки и дефекти: 1. Персонализирани работни потоци: С персонализираните работни потоци на TeamTrack Workgroup можете да създавате уникални процеси, пригодени специално за вашите бизнес нужди. Това гарантира, че всеки проблем се обработва според стандартите на вашата компания. 2. Стабилно отчитане: С над 50 вградени отчета, налични веднага (и възможност за създаване на персонализирани отчети), винаги ще имате достъп до данни в реално време за статуса на проекта, показатели за ефективността на екипа и др. . 3. Сигурен контрол на достъпа: Пазете чувствителната информация в безопасност с детайлни контроли за достъп, които позволяват на администраторите да дефинират потребителски роли въз основа на техните отговорности в рамките на организацията. 4. Възможности за интеграция: Интегрирайте безпроблемно с други инструменти като JIRA или GitHub, като използвате нашия REST API или функционалност за уеб кукички. 5. Поддръжка на мобилно приложение: Останете свързани дори когато сте в движение с нашето мобилно приложение, достъпно за iOS и Android устройства. Защо да изберете TeamTrack Workgroup? Има много причини, поради които фирмите избират TeamTrack Workgroup като основно решение за проследяване на грешки и дефекти: 1) Доказана технология - Изградена върху доказана технология, използвана от организации на корпоративно ниво по целия свят. 2) Лесен за използване интерфейс - Интуитивният дизайн улеснява потребителите на всички нива. 3) Работни потоци с възможност за персонализиране - Специализираните процеси гарантират ефективно справяне с грешки. 4) Стабилно отчитане - Над 50 вградени отчета предоставят данни в реално време. 5) Сигурен контрол на достъпа - Подробните разрешения пазят чувствителната информация в безопасност. 6) Възможности за интегриране – Безпроблемно интегриране с други инструменти като JIRA или GitHub 7) Поддръжка на мобилни приложения – Останете свързани дори когато сте в движение Кой може да се възползва от използването на работна група Teamtrack? Работната група на Teamtrack е създадена, като се имат предвид бизнеси в различни индустрии, които искат ефективен начин за управление на грешки по време на цикъла на разработване на продукта. Ето няколко примера: 1) Компании за разработка на софтуер 2) Агенции за уеб разработка 3) Агенции за дигитален маркетинг 4) ИТ отдели в предприятията 5) Стартъпи Заключение В заключение, ако управлението на грешки по време на цикъла на разработване на продукта е било проблем, тогава не търсете повече от работната група на teamtrack. Неговият богат на функции, сигурен, силно конфигурируем, адаптивен работен процес заедно със стабилно отчитане го прави едно гише за всеки бизнес, който очаква ефективно управление на грешки по време на цикъла на разработване на продукта.

iHelpdesk - Най-добрият уеб-базиран софтуер за бюро за помощ Уморени ли сте от ръчно проследяване на проблеми и разрешаване на проблеми? Искате ли да подобрите качеството на услугите си и да намалите ръчните усилия? Ако да, тогава iHelpdesk е идеалното решение за вас. iHelpdesk е уеб-базиран софтуер за бюро за помощ, който може да ви помогне да следите проблемите, да намалите ръчните усилия при разрешаването на проблеми и да подобрите качеството на услугата. iHelpdesk е проектиран да рационализира вашия процес на поддръжка чрез предоставяне на централизирана платформа за управление на клиентски заявки. Със своя удобен за потребителя интерфейс, той позволява на вашия екип лесно да управлява клиентски запитвания, да проследява напредъка на тикетите и да разрешава проблеми бързо. Управление на имейл Една от основните функции на iHelpdesk е управлението на имейли. Тя ви позволява да създавате билети от имейли, изпратени от клиенти. Можете също така да отговаряте на имейли директно от системата за билети, без да се налага да превключвате между различни приложения. Управление на заявки и проблеми С функцията за управление на заявки и проблеми на iHelpdesk можете лесно да управлявате всички заявки на клиенти на едно място. Можете да присвоите билети на конкретни членове на екипа или групи въз основа на техния опит или натоварване. Това гарантира, че всеки билет ще бъде разрешен от правилния човек в точното време. Портал за самообслужване Функцията на портала за самообслужване позволява на клиентите да изпращат свои собствени заявки чрез уеб базиран формуляр. Те могат също така да проверят състоянието на своите съществуващи заявки, без да се налага да се свързват директно с екипа за поддръжка. Докладвай iHelpdesk предоставя подробни отчети за различни аспекти на вашия процес на поддръжка, като например обем на заявки, време за отговор, време за разрешаване и т.н., което помага при идентифицирането на области за подобрение. ЧЗВ База знания Функцията на базата знания с често задавани въпроси позволява на клиентите сами да намерят отговори, преди да изпратят заявка. Това намалява ненужните запитвания и спестява ценно време както на клиентите, така и на обслужващия персонал. Защо да изберете iHelpdesk? Има няколко причини, поради които фирмите избират iHelpdesk пред друг софтуер за бюро за помощ: 1) Лесен за използване интерфейс: Удобният за потребителя интерфейс улеснява всеки във вашата организация (дори тези с ограничени технически умения) да го използва ефективно. 2) Работни потоци с възможност за персонализиране: Можете да персонализирате работните потоци според вашите бизнес нужди. 3) Мащабируемост: С разрастването на вашия бизнес расте и нашият софтуер – ние предлагаме гъвкави ценови планове, които се грижат специално за малкия бизнес, както и за големите предприятия. 4) Сигурност: Ние приемаме сигурността сериозно – нашият софтуер използва SSL технология за криптиране, която гарантира, че всички данни, предавани между потребителите, остават защитени. 5) Денонощна поддръжка: Нашият специален екип за поддръжка е на разположение денонощно по телефона или имейл, ако възникнат проблеми по време на употреба. Заключение: В заключение, iHepDesk предлага ефективен начин за фирми, които се стремят към подобряване на качеството на услугите си, като същевременно намаляват ръчните усилия. Неговите функции като управление на имейл; Управление на заявки и проблеми; Портал за самообслужване; доклад; Базата знания с често задавани въпроси го отличава сред другите софтуери за помощни бюра. Работните потоци с възможност за персонализиране, мащабируемостта, мерките за сигурност, взети заедно с 24/7 поддръжка, го правят идеален избор за всеки бизнес, който очаква с нетърпение рационализиране на процеса на поддръжка.

EasyDesk Helpdesk е мощна и удобна за потребителя помощна програма за регистриране на обаждания, предназначена за малки бюра за помощ и центрове за поддръжка. Това е основен инструмент за фирми, които искат да рационализират своите операции за поддръжка на клиенти, да подобрят времето за реакция и да повишат удовлетвореността на клиентите. С EasyDesk Helpdesk можете лесно да регистрирате обаждания, да проследявате проблеми, да възлагате задачи на членовете на вашия екип и да наблюдавате напредъка в реално време. Софтуерът е проектиран да бъде бърз и лесен за използване, така че да можете да се съсредоточите върху предоставянето на отлично обслужване на клиентите, без да се затъвате в сложни процеси. Една от ключовите характеристики на EasyDesk Helpdesk е способността му да позволи на множество членове на екипа за поддръжка да споделят достъп до обща база данни, хоствана на мрежов ресурс, или просто да използват базата данни на локално устройство. Това означава, че вашият екип може да си сътрудничи безпроблемно, независимо от тяхното местоположение или устройство. Софтуерът се предлага и с интуитивно табло за управление, което предоставя информация в реално време за ефективността на вашето бюро за помощ. Можете лесно да проследявате показатели като обем на тикетите, времена за отговор, проценти на разрешаване и др. Тези данни ви помагат да идентифицирате области, в които се нуждаете от подобрение, така че да можете непрекъснато да оптимизирате операциите си. Друга страхотна характеристика на EasyDesk Helpdesk са неговите възможности за персонализиране на отчети. Можете да генерирате отчети въз основа на различни критерии, като състояние на заявка, ниво на приоритет, тип категория и т.н., което ви дава ценна представа за това колко добре се представя екипът ви. EasyDesk Helpdesk също се интегрира безпроблемно с други бизнес приложения, като имейл клиенти като Microsoft Outlook или Gmail. Това позволява лесна комуникация между клиентите и обслужващия персонал, без да се налага постоянно да превключвате между различни приложения. По отношение на функциите за сигурност EasyDesk Helpdesk предлага стабилен контрол на достъпа, така че само упълномощен персонал да има достъп до чувствителна информация като данни на клиенти или вътрешни бележки за конкретни проблеми. Освен това всички данни, съхранявани в системата, са криптирани с помощта на стандартни протоколи за криптиране, така че да остават защитени по всяко време. Като цяло, ако търсите проста, но мощна помощна програма за регистриране на обаждания за вашето малко бюро за помощ или център за поддръжка, тогава не търсете повече от EasyDesk Helpdesk! Със своя удобен за потребителя интерфейс и изчерпателен набор от функции той със сигурност ще направи управлението на клиентски запитвания по-лесно от всякога!

DataTrack System е мощен бизнес софтуер, който помага да рационализирате операциите на вашето бюро за помощ. Със своя изчерпателен набор от функции този софтуер може да ви помогне да управлявате всички аспекти на вашето бюро за помощ, включително проследяване на работни поръчки, ескалация и автоматизация, управление на база знания, управление на активи, известия по имейл, дефинирани от потребителя полета, одит на компютър и файл прикачени файлове. Едно от ключовите предимства на DataTrack System е нейната способност да автоматизира администрирането на дейности по обслужване и поддръжка. Тази подсистема за автоматизация консолидира и опростява задачи на бюрото за помощ, като ескалиране на работни поръчки и маршрутизиране в един инструмент. Това не само спестява време, но и подобрява производителността чрез намаляване на ръчната намеса. Проследяване на работни поръчки DataTrack System предоставя централизирана платформа за управление на всички ваши работни поръчки. Можете лесно да създавате нови работни поръчки или да проследявате съществуващи с помощта на интуитивния интерфейс. Системата ви позволява да присвоите билети на конкретни техници или групи въз основа на техния опит или натовареност. Ескалация и автоматизация Софтуерът се предлага с усъвършенстван двигател за ескалация, който автоматично насочва билети въз основа на предварително дефинирани правила. Можете да конфигурирате системата да ескалира заявки въз основа на нива на приоритет или други критерии, като време за реакция или време за разрешаване. Управление на базата знания DataTrack System включва стабилен модул от база знания, който ви позволява да съхранявате решения за често срещани проблеми, пред които са изправени клиентите. Системата поддържа както публични бази знания, така и вътрешни, достъпни само за техници. Управление на активи Софтуерът предоставя модул за управление на активи, който ви позволява да следите всички хардуерни и софтуерни активи във вашата организация. Можете лесно да преглеждате подробности като информация за гаранцията, дата на закупуване, местоположение и т.н. от едно табло за управление. Известия по имейл DataTrack System изпраща автоматични известия по имейл, когато се създават или актуализират нови билети, така че техниците винаги да са наясно с всички промени в реално време. Дефинирани от потребителя полета Системата ви позволява да дефинирате потребителски полета за улавяне на допълнителна информация за всеки билет извън това, което е предоставено извън кутията. Тази функция позволява на организациите да адаптират DataTrack System според специфичните си нужди, без да изискват усилия за персонализиране от разработчиците. PC одит С функцията за PC одит на DataTrack System, администраторите могат да наблюдават хардуерните конфигурации на своите мрежови устройства от разстояние, без да имат физически достъп до тях поотделно. Прикачени файлове Можете да прикачите файлове като екранни снимки или регистрационни файлове директно във всеки билет, така че техниците да имат достъп до съответната информация, докато работят по разрешаването на проблеми. Заключение: В заключение, DataTrack System е отличен избор за фирми, които търсят цялостно решение за ефективно управление на своите операции на бюрото за помощ. Неговата подсистема за автоматизация рационализира работните потоци, като същевременно предоставя разширени функции като управление на активи и възможности за одит на компютър, които го отличават сред други подобни продукти на пазара днес. Независимо дали търсите по-добри начини за проследяване на работни поръчки или се нуждаете от по-ефективни начини за справяне с ескалации - DataTrack покрива всичко!

Help Desk Authority: Изчерпателен софтуер за проследяване на билети за проблеми за бюра за помощ и центрове за обаждания С разрастването на бизнеса нарастват и техните ИТ нужди. С повече служители идват повече технически проблеми и може да бъде трудно да следите всичко без правилните инструменти. Тук идва Help Desk Authority – цялостен софтуер за проследяване на тикети за проблеми, създаден специално за бюра за помощ и кол центрове. Вече част от всепризнатата оферта за управление на работния плот на ScriptLogic, Help Desk Authority предлага удобен за потребителя интерфейс с екрани с възможност за персонализиране, потребителски/задължителни полета, база от знания, лента за превъртане на съобщения, отчети, заявки, проследяване на продукти и договори - всички функции, от които се нуждаете, за управлявайте ефективно своето бюро за помощ. Но това не е всичко - Help Desk Authority включва и компоненти за самопомощ на клиента чрез уеб, автоматично ескалиране на проблеми, разширено търсене на данни, интегриране на Active Directory (за лесно удостоверяване на потребителя), получаване на имейл (за да се гарантира, че проблемът не остава незабелязан) и управление на активи (за проследяване на инвентара на хардуера и софтуера). С версия 8.1 build 221 идва актуализиран изглед на таблото за управление, който осигурява бърз достъп до важна информация с един поглед. Освен това има нова интеграция за управление на активи с Desktop Authority (друг продукт на ScriptLogic), както и компонента за инвентаризация на HDAsset. Така че, независимо дали управлявате малко бюро за помощ или управлявате голяма операция на център за обаждания с множество нива на обслужващ персонал - Help Desk Authority разполага с всичко необходимо, за да рационализирате вашите операции и да предоставите първокласно обслужване на вашите клиенти. Основни функции: - Цялостно проследяване на билети за проблеми - Удобен за потребителя интерфейс с адаптивни екрани - Персонализирани/задължителни полета - Знание - Превъртаща се лента със съобщения - Доклади и запитвания - Проследяване на продукти и договори - Самопомощ на клиента чрез уеб портал - Автоматична ескалация на проблема - Разширено търсене на данни - Active Directory интеграция - Получаване на имейл - Управление на активи Ползи: 1. Рационализирайте операциите си: С всеобхватни възможности за проследяване на тикети за проблеми, съчетани с адаптивни екрани и задължителни полета – можете да гарантирате, че всеки проблем се проследява от началото до края по организиран начин. 2. Подобряване на удовлетвореността на клиентите: Чрез предоставяне на опции за самопомощ на клиентите чрез уеб портала заедно с възможности за автоматично ескалиране на проблеми – можете да гарантирате, че проблемите се разрешават бързо, като същевременно държите клиентите информирани на всяка стъпка от пътя. 3. Увеличаване на ефективността: С усъвършенствани възможности за търсене на данни, комбинирани с интеграция на Active Directory за лесно удостоверяване на потребителя - вашият обслужващ персонал ще може да намери това, от което се нуждае бързо, без да губи време за ръчно търсене или процеси на удостоверяване. 4. Проследявайте вашите активи: С вградени възможности за управление на активи, включително проследяване на инвентара на хардуер/софтуер - винаги ще знаете какво оборудване е налично, когато е най-необходимо. Заключение: В заключение – ако търсите изчерпателен софтуер за проследяване на билети за проблеми, създаден специално за бюра за помощ и кол центрове – не търсете повече от Help Desk Authority! Със своя удобен за потребителя интерфейс, предлагащ адаптивни екрани заедно с персонализирани/задължителни полета – този софтуер има всичко необходимо за големи или малки фирми, които искат рационализирани операции, като същевременно подобряват удовлетвореността на клиентите чрез по-бързи времена за разрешаване, благодарение отчасти на функцията си за автоматично ескалиране на проблеми, която държи клиентите информирани за всяка стъпка, предприета за разрешаване на техните проблеми.

Abacus HelpDesk: Най-доброто решение за вашите нужди от поддръжка на бизнеса Като собственик на бизнес знаете колко е важно да осигурите отлична поддръжка на клиенти. Въпреки това, управлението на бюро за помощ може да бъде предизвикателство, особено ако имате голяма клиентска база. Точно тук идва Abacus HelpDesk – най-доброто решение за нуждите на вашата бизнес поддръжка. Abacus HelpDesk е цялостен софтуер, който поддържа вашето бюро за помощ с пълно обслужване и поддръжка, проследяване на обаждания, управление на знания, разрешаване на проблеми, управление на обаждания, статистически отчети и обработка на фактури. Със своя удобен за потребителя интерфейс и мощни функции, Abacus HelpDesk улеснява управлението на всички аспекти на операциите на вашето бюро за помощ. Една от ключовите характеристики на Abacus HelpDesk е неговият модул за SQL връзка, който поддържа MS SQL сървър за работа с големи бази данни. Това означава, че дори ако имате хиляди клиенти и билети за управление всеки ден, Abacus HelpDesk може да се справи с всичко това без проблеми с производителността. Друга страхотна характеристика на Abacus HelpDesk е неговата многоезична поддръжка, която ви позволява да предоставяте поддръжка на множество езици. Тази функция е особено полезна, ако имате клиенти от различни части на света, които говорят различни езици. В допълнение към многоезичната поддръжка, Abacus HelpDesk предлага и поддръжка на Citrix и терминален сървър, която позволява на членовете на вашия екип да имат достъп до софтуера от всяка точка на света, използвайки отдалечена компютърна технология. Това означава, че дори членовете на вашия екип да работят отдалечено или от различни места по света, те пак могат да имат достъп до всички функции на Abacus Helpdesk без никакви проблеми. Abacus Helpdesk също предоставя подробни статистически отчети, които ви позволяват да проследявате различни показатели, свързани с операциите на вашето бюро за помощ, като обем на билети по категория или ефективност на агента във времето. Тези отчети са от съществено значение за идентифициране на области, в които могат да бъдат направени подобрения, така че да можете непрекъснато да подобрявате обслужването на клиентите си. И накрая, още една страхотна функция, предлагана от Abacasus Helodesk, са възможностите за обработка на фактури, позволяващи на бизнесите със сложни структури за таксуване лесен изход, когато работят с фактурите на своите клиенти, като същевременно следят и от своя страна! В заключение, Ако търсите цялостно решение за управление на операциите на бюрото за помощ на вашия бизнес, тогава не търсете повече от Abacasus Helodesk! Със своите мощни функции като модул за SQL връзка, поддържащ MS SQL сървър, работещ с големи бази данни; поддръжка на много езици и Citrix/Terminal Server; възможности за подробни статистически отчети; възможности за обработка на фактури - този софтуер има всичко необходимо за големи или малки фирми!